Компетентность банка и комиссия за организацию страхования
20 июля заметил неприятное для меня списание с баланса кредитной карты суммы 450 рублей, в истории операции указывалось, что это комиссия за организацию страхования. На самом деле, почитав условия понял, что это очень полезное страхование. Но к сожалению для меня это довольно большая сумма, поэтому решил отказаться от этой услуги. Долго откладывал изучение этого вопроса, вплоть до 31 июля, так как думал придётся ехать в офис банка, звонить и общаться с поддержкой, но нет! Всё оказалось намного проще и удобнее, достаточно лишь написать боту помощнику о том, что желаете отменить страхование. Далее он рассказывает о всех преимуществах страхования, условия там реально очень хорошие, далее выбрал причину отмены страхования, и на этом вопрос мгновенно решился, прошло всего 2 минуты! Моментально отменили страхование, еще и самое приятно, что в полном объеме вернули списанную сумму. Очень удивлен компетентности и оперативности банка. Ещё ни разу не пожалел о выборе Альфа банка. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии по обращению
Эта история о том, как я обратился в чат Альфа-банка. 14.02.26 потратил средства с кредитной карты в магазине, зная о том, что у меня 100 дней без процентов. 16.02.26 пополнил...
Клиентоориентированность 100%
Я ошибочно перевел деньги со счета кредитной карты вместо дебетового счета на другой счет 16.02.26 в 20.03. И попросил банк отменить операцию и произвести возмещение средств по...
Подход Альфа-банка к решению проблем клиентов
В декабре 2025 года решил закрыть кредитную карту в Альфа-Банке. Написал в чат в приложении, потому что не хотел никуда звонить и тем более идти в отделение — хотелось решить всё...
Новые возможности для самых близких
14 февраля 2026 г. в 15:00 я написала в чат вопрос о новой акции. Зайдя в мобильное приложение, у меня появился баннер с предложением создать группу "Близкие", участники которой...
Платные услуги, возврат средств через месяц
Ну в общем, что тут рассказывать, через месяц только увидел, что у меня списали за страхование 410 рублей. И то только после того, когда я обнаружил ещё одно списание, списались за...
Списалась комиссия
Здравствуйте. Сегодня списали 990 рублей с комбо счёта. При полном погашении кредита. Не предупредив об этом. Обратился в поддержку. Сотрудница Эвелина помогла. Составили обращение...
Поддержка Альфа Банка
Благодарю поддержу Альфа Банка за грамотный ответ на мой вопрос по моей кредитной карте. Не разобрался сразу, но сотрудники поддержки доходчиво объяснили и подсказали из-за чего...