Возврат комиссии
26 июля обратилась в онлайн-чат с вопросом о списании непонятной мне суммы в 159₽ с кредитной карты. Альфа-бот ответил, что это комиссия за подключенную услугу Альфа-чек. Понятнее не стало, пришлось обратиться к оператору.
Оператор Валерия раз'яснила, что такое Альфа-чек и как настроить/отключить уведомления.
В ответ на мой ответ, что я не подключала никакие уведомления, опенратор Никита предложил направить обращение в банк.
Что я и сделала.
В результате комиссию вернули.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за помощь
Здравствуйте! Благодарю за помощь сотрудника Дарью. Обращалась в чат 8 июля 17:30. Мне не был начислено кешбек за категорию заправки. Вместо положенных 5% пришел только 1 %. Я...
Оперативно вернули комиссию
31 июля 2025 года обратился в чат Альфа банка по поводу начисления комиссии за уведомления в сумме 159 рублей. Очень удобная форма оформления заявки на сайте, есть готовые варианты...
Ответили на все вопросы по кредитке и отключили подписку
17 июня обратился в онлайн чат Альфа-банка, чтобы решить вопросы по кредитной карте и отключить подписку Альфа-смарт. Сотрудник быстро подключился, объяснил все моменты и плюсы...
Обратилась в чат банка, чтобы сотрудник помог закрыть кредитную карту
7 Ноября обратилась в поддержку, чтобы помогли закрыть кредитную карту, которую в отделении банка мне выдали без моего ведома, и также попросила расторгнуть договор, так как...
Решение проблемы
Хотела снять с карты 200000 рублей, но банкомат не выдал и заблокировал Карту , позвонила на горячую линию банка , оказалось , что они подумали что мошенник взломал карту , после...
Огромная благодарность отделу поддержки
1 июня я написал в онлайн-чат с просьбой помочь закрыть кредитную карту и запросил выписку по операциям. Уже 3 июня получил чёткий ответ: карта успешно закрыта, а все необходимые...
Оперативное решение вопроса
11 мая 2025 года обратилась в онлайн-чат Альфа- банка по вопросу начисления комиссии за обслуживание крадитной карты. Специалист банка через 2 минуты помог составить обращение в...