Решение вопроса про кеш бэк
Добрый день!
Я пользуюсь услугами банка несколько лет. В принципе все продукты хороши собой есть то чем пользуюсь на постоянной основе.
Из проблем выделил бы только одно свое обращение в чат поддержки по вопросу начисления кеш бэк в за операцию по дебетовой карте и скажу что был удивлен решением.
11 августа 2024 года обратился в чат по поводу не начисления кеш бэка за определенную операцию. В течении нескольких минут со мной связался Наталья и после проверки всех данных кеш бэк уже поступил мне на карту.
Решение заняло не больше 10 минут со всеми этапами, что очень удивило.
Хороший банк, много интересных продуктов и отличная поддержка клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Детская карта
Недавно решила сделать ребёнку подарок детскую карту АльфаБанк. Позвонила представителю банка К-вой Ю.А., буквально на следующий день утром она мне перезвонила, спросила информацию...
Вернули деньги за подписку
31.07 обратилась в чат в приложении банка с ситуацией: 30.07 банк списал деньги за подписку Альфа Смарт 399₽, которую дали мне в подарок за оформление карты. Подписка закончилась...
Банкомат
29 июля 2025 г. Решила положить деньги на карту в банкомат Альфа банка и он завис, сотрудница Банка Надежда оперативно подошла и помогла решить данную проблему, нажав...
Вернули деньги за подписку за секунду
Обратилась в чат с проблемой списания средств за подписку, которой мы не пользовались! Альфа банк Мгновенно рассмотрел мое обращение и оперативно решил мой вопрос, списанные...
Кэшбэк за заправки
31 июля 2025 я написал в чат свой вопрос о кэшбэке на заправке Лукойл. Я постоянно заправляю свою машину на Лукойл в Митино и мне стал интересен кэшбэк. Я увидел, что Альфа обещал...
Оперативно решили проблему
03.07.2025 попала на мошенников. Стали приходить смс сообщения,что в мой банк заходят со сторонних устройств(что несомненно один из плюсов оповещения данного банка)Сразу позвонила...
Новый счет
17 апреля 2025 г. Обратилась в чат с банком. Написала 19:48 и мне ответила оператор Анастасия и перенаправила мой вопрос другому оператору Марие. Мои выигрыши по акциям и играм...