Вернули комиссию

31.07.2025 21:09
82
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зашел на сайт альфа банка, увидел минус на счету.

проверил за что было списание и Обратился в чат альфа банка, так как забыл отключить списание за оповещения, вернули полную сумму ,которую списали за что хочу выразить большую благодарность, сотрудник банка когда принес мне карту говорил об этом, но совсем вылетело из головы, вот это сервис 👍

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-08T11:33:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
129 551
отзыв
118 522
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Здравствуйте! Благодарю за помощь сотрудника Дарью. Обращалась в чат 8 июля 17:30. Мне не был начислено кешбек за категорию заправки. Вместо положенных 5% пришел только 1 %. Я... Читать полностью

31.07.2025

Почему мне не начисляют кэшбек?

Оценка 5

13 июля я обратилась за помощью в чат банка. Я не могла понять почему мне не начисляют кэшбек за покупки, ведь я платила картой Альфа-Банка. В этом вопросе мне помогла сотрудница... Читать полностью

31.07.2025

Молодцы, вернули комиссию!

Оценка 5

31.07.2025 г. увидела, что сняли 06.07.2025г. комиссию 399 рублей за подписку, которой не пользуюсь... обратилась через мобильное приложение банка с вопросом о возврате - вернули в... Читать полностью

31.07.2025

Большое спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

я заказала карту и мне привезли ее на следующий день, я не очень понимала как дальше все сделать с онлайн приложением, но сотрудник который привез мне карту помог все сделать. не... Читать полностью

31.07.2025

Спасибо за хорошую и быструю работу

Оценка 5

С карты были ошибочно списаны деньги за услуги которые я не включал и за обслуживание счета, хотя у меня обслуживание счета беплатное. Обратился через мобильное приложение в банк... Читать полностью

31.07.2025

Оформление карты на высшем уровне!

Оценка 5

15 июля заказала дебетовую карту, привели с утра на следующий день, как и договаривались, оперативно, быстро. Оформление заняло около 10 минут, менеджер все рассказала, все... Читать полностью

31.07.2025

Восхищена работой чат-поддержки по закрытию карты!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалистам чат-поддержки Альфа-Банка! Недавно обращалась через онлайн-чат, чтобы закрыть дебетовую карту. Ожидала бюрократии и долгого... Читать полностью

31.07.2025