Спасибо за хорошую и быструю работу
С карты были ошибочно списаны деньги за услуги которые я не включал и за обслуживание счета, хотя у меня обслуживание счета беплатное. Обратился через мобильное приложение в банк. Составил обращение, бот сразу перевел на сотрудника. В течении пяти минут рассмотрели и вернули деньги. Отличная быстрая работа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо за помощь
Здравствуйте! Благодарю за помощь сотрудника Дарью. Обращалась в чат 8 июля 17:30. Мне не был начислено кешбек за категорию заправки. Вместо положенных 5% пришел только 1 %. Я...
Почему мне не начисляют кэшбек?
13 июля я обратилась за помощью в чат банка. Я не могла понять почему мне не начисляют кэшбек за покупки, ведь я платила картой Альфа-Банка. В этом вопросе мне помогла сотрудница...
Молодцы, вернули комиссию!
31.07.2025 г. увидела, что сняли 06.07.2025г. комиссию 399 рублей за подписку, которой не пользуюсь... обратилась через мобильное приложение банка с вопросом о возврате - вернули в...
Большое спасибо сотрудникам банка
я заказала карту и мне привезли ее на следующий день, я не очень понимала как дальше все сделать с онлайн приложением, но сотрудник который привез мне карту помог все сделать. не...
Вернули комиссию
Зашел на сайт альфа банка, увидел минус на счету. проверил за что было списание и Обратился в чат альфа банка, так как забыл отключить списание за оповещения, вернули полную сумму...
Оформление карты на высшем уровне!
15 июля заказала дебетовую карту, привели с утра на следующий день, как и договаривались, оперативно, быстро. Оформление заняло около 10 минут, менеджер все рассказала, все...
Восхищена работой чат-поддержки по закрытию карты!
Хочу выразить огромную благодарность специалистам чат-поддержки Альфа-Банка! Недавно обращалась через онлайн-чат, чтобы закрыть дебетовую карту. Ожидала бюрократии и долгого...