Обращение в чат по услуге Альфа-чек и накопительному счету

31.07.2025 22:00
152
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Написал в онлайн-чат 31 июля, по вопросу закрытия услуги Альфа-чек и возврата средств за нее. Ответили за несколько минут, отключили услугу, вернули деньги, посоветовали проверить что услуга отключена.
  2. Написал 31 июля в онлайн чат о накопительном счете( ставки, виды и тд). Сотрудник Даниил быстро ответил и все объяснил простыми и понятными словами. 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-08T10:21:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
131 049
отзыва
122 157
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Альфа банк очень хороший банк. Всё понятно и доступно.3 августа я перевела с других банков 50000 рублей и положила их на счёт в Альфа банке, так как в нём самый высокий процент... Читать полностью

03.08.2025

Списание по услуге

Оценка 4

Здравствуйте. Недавно получила карту Альфа-банка. При выдаче карты, девушка не предупредила меня, что подключена услуга - коммисия за подписки на уведомления. 01.08.2025г. в 00:05... Читать полностью

03.08.2025

Об установленных лимитах по карте

Оценка 5

3 августа 2025 года написала в чат приложения чтобы узнать почему у ребенка при оплате детской альфа картой не прошла оплата за покупку нового телефона (на терминале было написано... Читать полностью

03.08.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 5

3 августа обнаружила что списывается 399 рублей ежемесячно за подписку алфа смарт. Я эту подписку не подключала. Даже не знала о том что списание происходит ежемесячно. В... Читать полностью

03.08.2025

Были проблемы с активацией карты

Оценка 5

Заказал карты, пришла, но из-за того что был другой телефон и я не помнил секретный код, пришлось ехать в банк. В банке сотрудница помогла быстро все сделать, установила нужное... Читать полностью

02.08.2025

Комиссии

Оценка 5

Здраствуйте , сегодня 02.08.25 г я увидела что сняли комиссию за услугу Альфа-Смарт, написала в чат и мне вернули удержанную сумму , я благодарна сотрудникам банка , что быстро и... Читать полностью

02.08.2025

Всё решаемо!

Оценка 5

обратилась в чат банка мобильного приложения, чтобы поменять паспортные данные (смена паспорта). Несколько шагов | фото нового документа) и данные поменяли. Не нужно ехать в... Читать полностью

02.08.2025