Кэшбэк

01.08.2025 10:12
113
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу написать об услуге кэшбэк от Альфа-Банка. Альфа каждый месяц предлагает категории кэшбэка и начисляет процент с покупок, но покупка должна быть совершена по карте, СБП и переводы не считаются.

С этим у меня в начале возникла проблема. Я часто пользуюсь такси и выбираю, когда возможно, кэшбэк за такси. Чтобы он работал в приложении вызова такси надо прикрепить карту, что я и сделала. Далее, воспользовавшись услугой, кэшбек не получила. Начала разбираться. Оказалось, что я прикрепила карту как СБП, на что кэшбэк не начисляется. В чате помощи в мобильном приложении получила быстрый ответ, мне пояснили в чём моя проблема. Я изменила способ оплаты в приложении вызова такси и сейчас успешно получаю кэшбэк с каждой поездки. Всем рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-09T11:31:09+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-08T19:19:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
131 049
отзыва
122 157
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Альфа банк очень хороший банк. Всё понятно и доступно.3 августа я перевела с других банков 50000 рублей и положила их на счёт в Альфа банке, так как в нём самый высокий процент... Читать полностью

03.08.2025

Списание по услуге

Оценка 4

Здравствуйте. Недавно получила карту Альфа-банка. При выдаче карты, девушка не предупредила меня, что подключена услуга - коммисия за подписки на уведомления. 01.08.2025г. в 00:05... Читать полностью

03.08.2025

Об установленных лимитах по карте

Оценка 5

3 августа 2025 года написала в чат приложения чтобы узнать почему у ребенка при оплате детской альфа картой не прошла оплата за покупку нового телефона (на терминале было написано... Читать полностью

03.08.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 5

3 августа обнаружила что списывается 399 рублей ежемесячно за подписку алфа смарт. Я эту подписку не подключала. Даже не знала о том что списание происходит ежемесячно. В... Читать полностью

03.08.2025

Очень быстро помогли оформить кредит наличными

Оценка 5

Подала заявку на получение кредита и из-за ошибки в документах получила приглашение для оформления в отделении. Понимаю, что это важно и дистанционно такое не решить. Однако... Читать полностью

02.08.2025

Верный расчет кэшбэка и отличная консультация

Оценка 5

Здравствуйте. 31 июля 2025года в 21:40 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка, так как запереживала, что мне не начислен кэшбэк за оплату коммунальных услуг , а у... Читать полностью

02.08.2025

Были проблемы с активацией карты

Оценка 5

Заказал карты, пришла, но из-за того что был другой телефон и я не помнил секретный код, пришлось ехать в банк. В банке сотрудница помогла быстро все сделать, установила нужное... Читать полностью

02.08.2025