Подписка от Альфа

01.08.2025 11:31
139
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда оформил карту Альфа сделал подписку Альфа-Смарт. 31 числа чтобы не платить, ее нужно было отключить, но я конечно же забыл. 1.08.25. С меня списали за услугу 399р, я думал уже, что ушли денежки, но решил написать в онлайн чат. И о чудо несмотря на то, что я забыл банк вернул 399р и написали, что ценят меня как клиента, несмотря на то что списали деньги по подписке. Я честно 1 раз вижу такое отношение как к человеку. Плюс выиграл 100% кеш-бек на неделю на городской транспорт. Слов нет. Очень выгодно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-09T11:00:26+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-08T14:01:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
131 049
отзыва
122 157
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Альфа банк очень хороший банк. Всё понятно и доступно.3 августа я перевела с других банков 50000 рублей и положила их на счёт в Альфа банке, так как в нём самый высокий процент... Читать полностью

03.08.2025

Списание по услуге

Оценка 4

Здравствуйте. Недавно получила карту Альфа-банка. При выдаче карты, девушка не предупредила меня, что подключена услуга - коммисия за подписки на уведомления. 01.08.2025г. в 00:05... Читать полностью

03.08.2025

Об установленных лимитах по карте

Оценка 5

3 августа 2025 года написала в чат приложения чтобы узнать почему у ребенка при оплате детской альфа картой не прошла оплата за покупку нового телефона (на терминале было написано... Читать полностью

03.08.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 5

3 августа обнаружила что списывается 399 рублей ежемесячно за подписку алфа смарт. Я эту подписку не подключала. Даже не знала о том что списание происходит ежемесячно. В... Читать полностью

03.08.2025

Очень быстро помогли оформить кредит наличными

Оценка 5

Подала заявку на получение кредита и из-за ошибки в документах получила приглашение для оформления в отделении. Понимаю, что это важно и дистанционно такое не решить. Однако... Читать полностью

02.08.2025

Верный расчет кэшбэка и отличная консультация

Оценка 5

Здравствуйте. 31 июля 2025года в 21:40 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка, так как запереживала, что мне не начислен кэшбэк за оплату коммунальных услуг , а у... Читать полностью

02.08.2025

Были проблемы с активацией карты

Оценка 5

Заказал карты, пришла, но из-за того что был другой телефон и я не помнил секретный код, пришлось ехать в банк. В банке сотрудница помогла быстро все сделать, установила нужное... Читать полностью

02.08.2025