Т-Банк Инвестиции. По ссылке друга банк не выдал приветственный бонус в 5000 руб
Здравствуйте.
К сожалению не удалось решить вопрос (обращение 587365275 от 25.07.2025) в рамках поддержки премиальных клиентов банка в мобильном приложении.
Для участия в акции приветственный бонус в 5000 руб. на инвестиции 1 июня 2025 по ссылке друга я открыл БС и провел пополнение на сумму более 10000 руб., приобрел на них ценные бумаги в рамках стратегии следования и не выводил в течение месяца с момента пополнения. Т.о. я выполнил все целевые действия по акции. Но приветственный бонус в 5000 руб. так и не получил. Обратившись в поддержку банка мне сообщили, что БС был открыт еще в 2024 году и я не могу участвовать в акции. На момент открытия БС в 2025 году я не видел такого счета в приложении Т-Банка, на текущий момент я также не вижу к-либо операций в истории БС за 2024 год.
Если и был ранее мною открыт БС, он не видился в приложении Т-банка и онлайн-банке и это ввело меня в заблуждение. Также нет операций до 01.07.2025 (зачисление средств на БС, что указывал в обращении).
Именно поэтому скорее считаю это тех.ошибкой и недоработкой банка, которые привели к нарушениям мною условий участия в акции.
Ранее направленное обращение через форму "Задать вопрос" (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/787667/) осталось без решения уже неделю. Если так печально происходит с премиальными клиентами, то боюсь предположить как быть всем остальным.
Прошу выплатить приветственный бонус в 5000 руб., направить вознаграждению другу.
Надеюсь на клиентоориентировать и лояльность банка. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Премиум
18.09 обратилась в поддержку и попросила прислать выписки по счетам на почту. Все как обычно сделали быстро и качественно. Пользуюсь услугами данного банка уже более 10 лет и...
Возврат несправедливого штрафа от каршеринга.
Обратилась в поддержку Т-Банка за бесплатной юридической помощью. У моего брата списал сервис Belkacar штраф 3000 рублей за следы пыли на заднем сидении. Сзади никто не сидел, даже...
Быстрое решение
Обратилась в чат 16 сентября в 14:58 по вопросу оплаты подписки на сервис. Получилась двойная оплата и на сервисе и через банк. Ирина (5****4) поняла вопрос, проверила, задала...
Кэшбэк
Я покупала билеты на самолет через приложение Т-банка, и оплата прошла через СБП. Соответственно, кэшбэк не начислили. Обратилась в поддержку Т-банка. И замечательный менеджер...
Помощь
Нечаянно оформила подписку премиум в мобильном приложении Т -Банка, у меня списали 1990 за подписку. Сразу же написала в чат. Со мной связался специалист и подписку отменили и...
Лояльная поддержка
14.09.25 в 16:40 по мск обратился в поддержку Т-Банка с вопросом о переходе на gold-уровень подписки премиум. Сотрудник Евгений (463227) подробно и понятно объяснил все нюансы...
Отзыв о работе сотрудника Т-банка
Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить сотрудника Т-банка -Викторию (идентификатор 141464) за внимательность и оперативность) Я обратилась сегодня 12.09.2025 с вопросом об...