Премиальное обслуживание для всех клиентов
Хочу поблагодарить и выразить благодарность за отзывчивость оператору контактного центра! Ее зовут Алина. В августе 2024 года я оформил кредит наличными суммой 300 тыс. руб. и в конце июля 2025 года закрыл его полностью. После обращения 29 июля 2025 года в чат банка с вопросом о получении справки о выплаченных процентах, мне, согласно процедурам банка, посоветовали оформить платную справку за 250 рублей. Я уже был готов ее оформить и даже предоставил электронную почту для ее получения. Но спустя пару минут, она предложила мне возможность ее оформить бесплатно путем предоставления мне обычной выписки по счету, в котором указаны все движения средств, в том числе все списания процентов. Таким образом, я получил необходимую мне информацию бесплатно, и такая отзывчивость операторов банка безусловно добавляет лояльности к нему. Спасибо Вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Договор страхования
Нужно было узнать номер договора страхования жизни по потребительскому кредиту. В приложении банка написал в онлайн чат, что мне необходим номер договора и где его можно найти...
Альфа банк молодцы
15 июля в 12:58 обратилась с вопросом получу ли бонус за двоих друзей та как боялась что не выплатят так как возможно прошло больше 90 дней с момента Как друг совершил покупку а я...
Консультация по списанию кредита
За день до списания кредита произошло списание денег в резерв. Я обратилась в чат поддержки в мобильном приложени. Оператор быстро подключился к разговор. Объяснил, что это...
Помогли с вопросом по кредиту
в сентябре 2024 переводила на свой кредит Альфа‑Банка деньги, забыла про платеж и не могла понять прошел платеж или нет, чтобы убедиться в отсуствиии задолженности. Обратилась...
Возврат страхования по кредитному договору
Обратилась в офис на проспекте Ленина, сатрудница Алена во всем помогла. Ситуация была такая: под руководством мошенников оформила через онлайн банк кредит, Алена помогла написать...
Помогли с решением проблемы
Здравствуйте, консультант Ирина , 5 июля 2025 года очень помогла решить мне мою проблему , я не совсем понимала, погасила ли я ежемесячный платеж или нет, а Ирина очень помогла мне...
Очень быстро помогли оформить кредит наличными
Подала заявку на получение кредита и из-за ошибки в документах получила приглашение для оформления в отделении. Понимаю, что это важно и дистанционно такое не решить. Однако...