Помощь представителя банка Александры
11 июля ждала доставку своей Альфа-Карты, но вдруг сильно занервничала — показалось, что перепутала адрес доставки. Чтобы не переживать зря, сразу позвонила своему представителю банка Александре.
Александра очень спокойно и профессионально отнеслась к моей ситуации. Она сразу всё проверила, подробно объяснила, что с картой всё в порядке и адрес указан правильно. Разговор занял всего пару минут, но благодаря её внимательности и поддержке я полностью успокоилась и спокойно дождалась доставки карты.
Отдельно хочу отметить, насколько комфортно было общаться — чувствовалась забота и готовность помочь. Большое спасибо за такой подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Услуги
12 декабря у меня списали коммисии за услуги " Альфа-чек" и " Уведомление об операциях" , но услугу подключили без моего согласия. Я написала в чат поддержки с банком, мне...
17 числа обратился в онлайн-банк чтобы отключили подписку
Вначале пользования картой подключили бесплатную подписку на целых 2 месяца, на третий решил, что она мне не нужна и решил ее отключить. Написал в чат поддержки, вопрос решили за...
Неизвестное списание
Вечером 11 декабря пополнил свой баланс на 1000р для личных расходов. Тем же вечером совершал покупку и заметил что не хватает N суммы, посмотрел историю расходов и заметил...
Написала в чат о комиссии
Обратилась в чат по поводу комиссии , которая списалась за внесение наличной с другого банкомата , не знала о существование комиссии. Что чат уточнил по какой причине, и объяснил...
Оперативная помощь
1 августа 2025 года обратился в поддержку в чате мобильного банка, так как списались деньги и я не понимал за что( картой давно не пользовался), мне оперативно ответила сотрудница...
Обслуживание и помощь по дебетовой карте
Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом об оперативном решении моей проблемы компетентным сотрудником онлайн-чата! Изначально когда я брала дебетовую карту альфа банка мне...
Быстрая помощь банка
25 ноября. Я звонил оператору,он создал обращение и попросил выслать чек сюда ,в чат. Сегодня я делал покупку в магазине обуви на сумму 1999 рублей. Деньги с карты списались,а...