перестала работать карта
Обращалась в Альфа-Банк в середине июля года, потому что моя карта вдруг неожиданно перестала работать. Очень переживала, потому что нужно было срочно оплатить важный платеж.
Писала в чат на сайте банка, и ко мне очень быстро подключился консультант по имени Александр. Он был невероятно добрым и спокойным, что сразу меня успокоило. Александр подробно объяснил, почему произошла блокировка, и помог моментально её снять.
Мне понравилось, насколько быстро и профессионально меня обслужили — ответ получила буквально за пару минут. Казалось, что меня здесь действительно слышат и хотят помочь, а не просто формально отвечают на вопросы.
Такое внимание и поддержка реально поднимают настроение в стрессовой ситуации! Спасибо Альфа-Банку и особенно Александру за заботу и оперативность. Теперь я точно знаю, куда обращаться, если вдруг снова возникнут проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро помогли решить проблему
Мне в мобильном приложении пришло сообщение о возможности получить вознаграждение 500 руб за покупку продуктов по моей дебетовой карте. Я решила поучаствовать в акции. Выполнила...
Комиссия
Оплатила сплит в Яндекс маркете с дебетовой карты Альфа банка, при оплате не было указано сколько будет комиссия, чисто случайно увидела в истории что через два дня после оплаты...
Спасибо за возврат комиссии
поблагодарить сотрудника Альфабанка который вернул мне списаны деньги за операцию я положила деньги на счёт 25 августа 25-го года через банкомат не партнёра банка списали 813...
Вернули деньги за комиссию
24 августа ночью ночью, я случайно нажала на на подписку альфа-смарт и у меня сразу же списали 400 рублей . Я расстроилась и написала в поддержку банка, там, специалисты Владимир...
Служба поддержки быстро помогла
Вечером 24 августа обратился в службу поддержки с вопросом о платных услугах в банке. Оператор Анастасия очень быстро ответила и решила мой вопрос,отключив все платные услуги,такие...
Помощь при вопросе
20 августа написала в чат приложения , чтобы разобраться как получить бонусные рубли за рекомендацию карты другу , сотруд Николай быстро разобрался в вопросе,понятно и по этопно...
Семейный счет
Увидел рекламный баннер о возможности создания семейного счета. Очень актуальная проблема, с женой оплачиваем покупки то с ее то с моей карты. Но возникли вопросы как начисляется...