Не снизили лимит по кредитной карте

02.08.2025 19:29
159
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться положительным отзывом. В марте месяце мне приходила смс о том, что по моей кредитной карте мне снизят денежный лимит с 65000 до 10-15000 рублей. Я обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение о том, что я не согласна, что мне снизят лимит, операторы писали, что возможно лимит не снизят, но помогли и оформили претензию, в итоге лимит мне не снизили, я довольна. Спасибо! 🙏 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-09T17:28:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
131 827
отзыва
123 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Непонятки с кредитной картой

Оценка 5

Добрый день! Имеется у меня кредитная карта Альфа банка. Всё в ней вроде неплохо, пользуюсь уже год почти. Но вот не нравится мне, что минимальные платежи то исчезают то... Читать полностью

04.08.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Альфа банк лучший в решение спорных ситуаций. обратилась с вопросом по поводу списания комиссии за годовое обслуживание, о котором я не знала. обращение рассмотрели в... Читать полностью

03.08.2025

Возврат средств

Оценка 5

03.08 обратилась в онлайн чат в мобильном банке, по поводу оспаривания платежа по комиссии, за которую сняли без ведома клиента, и вообще ранее я просила отменить все платные... Читать полностью

03.08.2025

Закрытие кредитного счёта

Оценка 5

Здравствуйте. Оставлю свой отзывы о работе сотрудников поддержки чата. 21 июля, обратилась в чат по поводу закрытия кредитного счета. Оператора Елизавета, помогла быстро и... Читать полностью

02.08.2025

Оперативная помощь в закрытии кредитной карты

Оценка 5

19 июня 2025 годаЯ столкнулся с двумя проблемами: 1) В приложении я не мог пополнить кредитную карту, как бы не стрался. В банкоматах же не принмалор за сутки более 20тыс. рублей... Читать полностью

02.08.2025

Комиссия за уведомления об операциях

Оценка 5

У меня списали комиссию за уведомления об операциях , сотрудник при выпуске карты подключил услугу без моего согласия, не проинформировал о наличии комиссии. я написала в чат... Читать полностью

02.08.2025

Альфа банк супер сервис и обслуживание

Оценка 5

Спасибо Большое Альфа банку и их персоналу за такой хороший банк. Мне одобрили в рассрочку смартфон на лучших условия! операторы Альфа банка быстрого и оперативного помогли... Читать полностью

02.08.2025