Оперативная помощь в закрытии кредитной карты
19 июня 2025 года
Я столкнулся с двумя проблемами:
1) В приложении я не мог пополнить кредитную карту, как бы не стрался. В банкоматах же не принмалор за сутки более 20тыс. рублей. Кредитку мне нужно было закрыть срочно и я направился в ближайшее отделение по адресу Бутырская ул., 89, Москва. Там не смотря на мой разаряженный телефон и отсутсвие самой кредитной карты ( физической формы), мне оперативно помогли сотрудники, подсказали что нужно сделать и мы закрыли карту за 10 минут, хотя до этого я мучался уйму времени!
2) Потом перешл к закрытию, тут тоже начались неприятности, так как делапл все через онлайн версию, ибо надо было уже ехать и не мог больше оставаться в отделении. Тоже долго пытался самостоятельно решить вопрос, но по итогу написал в поддержку с просьбой чутка подсобить мне и о чудо, мне закрыли ее за минуту без предоставления каких либо данных, а я жуе было готовился к олгой бюрократиченской истории.
Вообщем поодержка Альфа банка, меня полностью удовольтворяет и даже радует. В целом за все время пользования данным банком, не испытывал какого то дискомфорта или трудностей, только благодаря поддержке. Теперь решаю все вопросы сразу через них, не пытаясь изобрести велосипед. Таких историй теперь на много больше, но все они по мелочным вопросам, а эта стало показательной, которая изменила мое отношение к службе поддержки в корне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Непонятки с кредитной картой
Добрый день! Имеется у меня кредитная карта Альфа банка. Всё в ней вроде неплохо, пользуюсь уже год почти. Но вот не нравится мне, что минимальные платежи то исчезают то...
Быстрое решение вопроса
Добрый день. Альфа банк лучший в решение спорных ситуаций. обратилась с вопросом по поводу списания комиссии за годовое обслуживание, о котором я не знала. обращение рассмотрели в...
Возврат средств
03.08 обратилась в онлайн чат в мобильном банке, по поводу оспаривания платежа по комиссии, за которую сняли без ведома клиента, и вообще ранее я просила отменить все платные...
Закрытие кредитного счёта
Здравствуйте. Оставлю свой отзывы о работе сотрудников поддержки чата. 21 июля, обратилась в чат по поводу закрытия кредитного счета. Оператора Елизавета, помогла быстро и...
Комиссия за уведомления об операциях
У меня списали комиссию за уведомления об операциях , сотрудник при выпуске карты подключил услугу без моего согласия, не проинформировал о наличии комиссии. я написала в чат...
Альфа банк супер сервис и обслуживание
Спасибо Большое Альфа банку и их персоналу за такой хороший банк. Мне одобрили в рассрочку смартфон на лучших условия! операторы Альфа банка быстрого и оперативного помогли...
Не снизили лимит по кредитной карте
Хочу поделиться положительным отзывом. В марте месяце мне приходила смс о том, что по моей кредитной карте мне снизят денежный лимит с 65000 до 10-15000 рублей. Я обратилась в...