Не приходили деньги
Здравствуйте!
Хочу выразить свою благодарность команде поддержки за профессионализм и оперативность. Недавно у меня возникла ситуация с длительным зачислением денег после перевода между счетами. Я была несколько обеспокоена, так как это не совсем обычная ситуация.
Обратилась в службу поддержки, и меня поразило, как быстро и вежливо ответили на мой запрос! Сотрудник смог дать мне полную информацию о причинах задержки и даже подсказал, что делать в таких ситуациях в будущем. Я почувствовала, что мой вопрос действительно важен, и это очень радует!
Спасибо за вашу работу и поддержку! Очень ценю, что есть возможность обратиться за помощью. Уверена, что ваш сервис — один из лучших!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Добрый день! хочу поделиться историей с хэппи эндом думаю будет многим полезно, тк пока ждала решения искала подобные случае по отзывам и не нашла 27.07.25внесла деньги в...
Бесплатные переводы
24 июля 2025 года обратился в чат поддержки. Так как у меня начали брать комиссию за переводы через Систему Быстрых Платежей. Сотрудница Людмила помогла разобрать с услугой...
Вернули комиссию
Положила деньги на карту и тут сняли комиссию 300 рублей, о которой я и не знала, написала в чат Банка, автоматически составилось обращение и через 1 минуту деньги вернулись. Еще и...
Хорошая работа оператора
5 апреля 2025 года я не смогла сделать денежный перевод между счетами, поэтому я немедленно обратилась в онлайн чат. Сначало мне ответил Альфа-Помощник, и после уточнения всех...
Быстрая работа тех. поддержки
27 числа хотел пополнить альфа карту через банкомат т-банка, по итогу - не получилось, деньги зажевало, на карту не пришло. не доходили руки, но спустя несколько дней написал в чат...
Оперативное исправление/корректировка данных
25 июля хотела пополнить счет с другого банка, и все время была ошибка : "не удалось идентифицировать клиента" написала в онлайн чат альфа банка, сообщила о проблеме. Оператор...
Карта была заблокирована
В марте были проблемы с переводами, написала в поддержку, проблему решили быстро, я заказала новую карту, сделали быстро, приехала и забрала, сотрудник помог мне её оформить...