Комиссии

04.08.2025 09:13
98
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.08.2025 г обратилась в чат приложения чтобы помогли. Произвели списание денежных средств. О подключенных платных услугах не предупредили когда приобретала карту банка.Проблему решили очень быстро, деньги вернули сразу. Объяснили где посмотреть информацию о подключенных опциях. Вопросы решают очень оперативно. Поддержка очень хорошая! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-11T12:47:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
131 827
отзыва
123 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Обращался в банк с целью отключения комиссий за уведомления, так как мне удобнее открыть приложение альфа банка и посмотреть всё что меня интересует. Сотрудники оперативно и быстро... Читать полностью

04.08.2025

Детская карта

Оценка 5

Обращалась в чат с вопросом об оформлении детской дебетовой карты. Рассказали с какими документами и в какой офис придти и как быстро её оформить. О необходимости иметь с собой... Читать полностью

04.08.2025

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Карту получила не давно, и не знала что может быть такое, что подписка подключается сама. Захожу в историю операций и вижу списанную сумму за подписку альфа смарт. Сначала хотела... Читать полностью

04.08.2025

Онлайн-чат Альфа Банка, быстро и понятно

Оценка 5

Получил на работе зарплатную карту.Решил проверить есть ли на ней какие нибудь платные услуги,например оповещения или страховка.Написал в онлайн чат.23 мая 2025 года.Оператор... Читать полностью

04.08.2025

Оперативная работа банка

Оценка 5

Хочу написать о оперативности Альфа-Банка. 3.08.2025 я ложил деньги в банкомате. Но у меня списали деньги за комиссию. Я решил поинтересоваться из за принципа почему произошло... Читать полностью

04.08.2025

Возврат средств за комиссию

Оценка 5

Совсем недавно у меня со счета Альфа-Банка была списана комиссия в размере 99₽ за услугу Альфа-чек. Так как я не знал о том, что у меня была подключена эта услуга, я решил... Читать полностью

04.08.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Делала заказ в интернет-магазине, программа зависла и при переводе денег с альфа карты на яндекс пей списалась комиссия, причем повторно. По сути, списание было правильным, но... Читать полностью

04.08.2025