Помогли найти пропавшее списание денег
24 июня у меня списал деньги сервис, оплата прошла, но заказ был отменён и мне должны были вернуться деньги. В истории платежей оплата не отображалась, а сумма была для меня не маленькая. Написала в чат поддержки банка, сотрудник Дмитрий быстро решил вопрос, объяснив, что оплата не отображается в истории платежей так как была отменена автоматически и деньги уже у меня на счёте. Мне сложно это отслеживать, если нет данных в истории операций, поэтому я очень благодарна Дмитрию за помощь! + была пометка "срочный вопрос" и мне быстро и оперативно ответили
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Супер кэшбэк в Альфе
15 мая я оплачивала ремонт автомобиля на 130000 руб. по программе кэшбека у меня был 2,5% на все покупки. Когда я оплатила, я увидела в приложении, что начислили мне только 2500...
Лимиты переводов
Здравствуйте, 4 августа целью узнать лимиты на переводы по телефону через приложение Альфа-банка. Я обратился в чат онлайн поддержки банка, оператор Олеся продключилась к чату...
Помогли с решением проблемы
Карту получила не давно, и не знала что может быть такое, что подписка подключается сама. Захожу в историю операций и вижу списанную сумму за подписку альфа смарт. Сначала хотела...
Отзыв по мобильному приложению
Обращалась 15 апреля в чат мобильного приложения так как не могла перевести ДС по своему номеру в другой банк. Ответили оперативно и принесли извинения, так как были технические...
Возврат средств за комиссию
Совсем недавно у меня со счета Альфа-Банка была списана комиссия в размере 99₽ за услугу Альфа-чек. Так как я не знал о том, что у меня была подключена эта услуга, я решил...
Списание комиссии
4 августа обратился в онлайн чат по поводу списания комиссии, которой не было указано при пополнении карты другого банка. Сотрудник Ксения объяснила за что произошло списание и...
Вопрос по оплате ЖКХ
Добрый день! 2 августа возникла проблема с оплатой коммунальных услуг через приложение банка - не отображался платёж в истории операций, сумма платежа была заблокирована...