Обман Альфа-банка со страховкой при оформлении кредита

04.08.2025 11:06
167
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24 января в офисе Альфа-банка (Чебоксары, К.Маркса, д. 51) я оформил кредит наличными под залог недвижимости (квартиры). При оформлении кредита обязательным условием было оформление страховки под залог недвижимости. Кредит был оформлен на 20 лет, как и страховка квартиры. Причём всю сумму страховки банк заставил включить в тело кредита. То есть была выплачена не только страхования сумма, но и проценты по ней. В июле я досрочно погасил кредит и решил разобраться со страховкой квартиры, которую я оплатил через банк на 20 лет вперёд! Сегодня 4 августа я неоднократно звонил на горячую линию Альфа-банка по этому вопросу. Операторы горячей линии утверждают, что я не оформлял никакого кредита и никакой страховки. На мой взгляд, тут очевидные признаки обманных действий. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-13T00:42:32+03:00
Оценка засчитана за некорректную консультацию о наличии у автора оформленного кредита.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-07T09:42:39+03:00
Приветствуем! Вы оформляли полис страхования имущества. Вся информация о нём есть на четвёртом листе индивидуальных условий. Если вы полностью погасили кредит досрочно, мы рекомендуем обратиться в страховую компанию, чтобы оформить возврат части неиспользованной страховки. Для этого вы можете взять справку о полном досрочном погашении и передать её в страховую. Мы также связались со страховой компанией, пока вы к ним не обращались.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
137 613
отзыва
133 774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Отзыв о быстром потребительском кредите Альфа‑Банк

Оценка 5

В июне 2025 г оформляля в отделении банка на Московском проспекте потребительский кредит, деньги поступили на карту в тот же день. Впечатление в целом положительное. Сотрудница... Читать полностью

10.08.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

30 мая 2025 года я запланировала совершить крупную покупку, но имеющая у меня сумма была недостаточной. На помощь пришёл Альфа-банк, который в течение 3 часов выдал кредит на... Читать полностью

09.08.2025

Обращение в банк по вопросу снижения процентной ставки

Оценка 5

25 июля написала в чат по вопросу снижения процентной ставки по кредиту.  Сотрудники Анастасия и Михаил помогли разобраться с вопросом - банк быстро проверил справку и принял её... Читать полностью

09.08.2025

Вопрос по срокам погашения микрокредита

Оценка 5

7августа обратился в чат банка с вопросом о погашении микрокредита, хотел точно узнать дату погашения задолженности, чтобы не платить комиссию за пользования деньгами банка... Читать полностью

08.08.2025

Консультация

Оценка 5

Обратилась в офис оформить кредитные каникулы, на потребительский кредит. Сотрудник быстро оформил документы на подпись. Оперативно помогли оформить. Осталась довольна работой... Читать полностью

07.08.2025

Договор страхования

Оценка 5

Нужно было узнать номер договора страхования жизни по потребительскому кредиту. В приложении банка написал в онлайн чат, что мне необходим номер договора и где его можно найти... Читать полностью

06.08.2025

Мне помогли разобраться в чате

Оценка 5

2 ноября 2024 года, оформила рассрочку на пять тысяч рублей,нужны были деньги,и к сожалению рассрочка не понадобилась,через чат решила уточнить могу ли отказаться от рассрочки в... Читать полностью

05.08.2025