Супер кэшбэк в Альфе
15 мая я оплачивала ремонт автомобиля на 130000 руб. по программе кэшбека у меня был 2,5% на все покупки.
Когда я оплатила, я увидела в приложении, что начислили мне только 2500 руб кэшбека.
Я отбратилась в банк через чат в приложении, сообщила, что наверное это ошибка и кэшбека должно быть больше.
специалист банка довольно оперативно ответил, рассказал, что на такие покупки расчет кэша толька на 100000 руб., но так как я явно не знала о таком правиле, специалист начислил мне оставшийся кэшбек.
Я была приятно удивлена такой оперативностью решения вопроса и лояльностью банка к своим клиентам.
спасибо вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли найти пропавшее списание денег
24 июня у меня списал деньги сервис, оплата прошла, но заказ был отменён и мне должны были вернуться деньги. В истории платежей оплата не отображалась, а сумма была для меня не...
Лимиты переводов
Здравствуйте, 4 августа целью узнать лимиты на переводы по телефону через приложение Альфа-банка. Я обратился в чат онлайн поддержки банка, оператор Олеся продключилась к чату...
Помогли с решением проблемы
Карту получила не давно, и не знала что может быть такое, что подписка подключается сама. Захожу в историю операций и вижу списанную сумму за подписку альфа смарт. Сначала хотела...
Отзыв по мобильному приложению
Обращалась 15 апреля в чат мобильного приложения так как не могла перевести ДС по своему номеру в другой банк. Ответили оперативно и принесли извинения, так как были технические...
Возврат средств за комиссию
Совсем недавно у меня со счета Альфа-Банка была списана комиссия в размере 99₽ за услугу Альфа-чек. Так как я не знал о том, что у меня была подключена эта услуга, я решил...
Списание комиссии
4 августа обратился в онлайн чат по поводу списания комиссии, которой не было указано при пополнении карты другого банка. Сотрудник Ксения объяснила за что произошло списание и...
Вопрос по оплате ЖКХ
Добрый день! 2 августа возникла проблема с оплатой коммунальных услуг через приложение банка - не отображался платёж в истории операций, сумма платежа была заблокирована...