Быстрое решение проблемы

04.08.2025 13:47
117
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратилась в чат-банка 3 августа в 10:58 Поскольку кэшбэк с категории фастфуд пропал 2 августа был,но потом пропал,только с одного вида на платежа. Написала в чат для разъяснения ситуации. Ко мне быстро подключился оператор Екатерина,и разбиралась с моей проблемой буквально через 10-15 мин после моего обращения,сделали корректировку и восстановили начисление кэшбэка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-11T17:12:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
138 163
отзывов
134 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Обратился в поддержку с просьбой отключить карту,и.к.не выполнил условия и с меня списали за услугу. Не смотря на то,что я прошляпил условия договора, Маргарита помогла изменить... Читать полностью

12.08.2025

Комиссии

Оценка 5

11 августа при просмотре истории операций по карте, обнаружила списание комиссии "квази-кэш". До этого комиссий за переводы не было. Я оспорила операцию, было поставлено... Читать полностью

12.08.2025

Помощь в корректном начислении кэшбэка

Оценка 4

10.06.2025 мне должен был быть начислен кэшбэк за покупку у партнера. Начислен не был. Обратилась в чат в моб приложении и подряд несколько сотруднико несли полный бред и не могли... Читать полностью

12.08.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

12 августа увидела с истории за 11.08 списание "комиссия за подписку Альфа -смарт" 399₽. Но я не подписывалась,может случайно нажала. Написала оспорить операцию. Там бот задает... Читать полностью

12.08.2025

Прекрасная работа

Оценка 5

Делал покупки в дни больших процентов на кешбэк, но через время заметил что начислен не весь кешбек. Я написал в поддержку и практически через минуту мне пришел ответ. Сначало мне... Читать полностью

12.08.2025

История платежей

Оценка 5

В декабре 2024 года возникли вопросы с историей платежей. Сумму погашения налогового долга не списали,хотя я оплатила,а также с историей инвесткопилки. Объяснили,что списание... Читать полностью

12.08.2025

Быстрый возврат средств в альфа-банке

Оценка 4

Недавно произошла такая ситуация,что я не мог отменить подписку альфа-смарт в приложении после чего у меня списали деньги. Хотел я её отменить так как лично мне она была не нужна... Читать полностью

12.08.2025