Быстро и четко отработали вопрос о комиссии за услугу альфа-смарт
С моего счета списалась комиссия за услугу альфа-смарт, которую я не подключала и не знала, что она подключена. Я обратилась в чат за поддержкой где рассмотрели мое обращение. Буквально через 10-15 минут мне пришло сообщение, что мой вопрос рассмотрен произведен возврат списанной суммы на мой счет. Чтобы больше не платить, по моей просьбе отключили мне эту услугу. Спасибо)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарю
6 и 7 августа делала перевод на счет в другом банке и только 8 августа заметила что с кредитной карты. Естественно была списана комиссия. Я написала в чат, чтоб оспорить списание...
Вернули комиссию за списание
Было ошибочное списание за уведомления по карте, которое я не подключала. В истории операций есть удобная команда "оспорить операцию" и выбрать причину. Я это сделала и создала...
Возврат за услугу страхование по кредитной карте
Я давно являюсь клиентом Альфа банка. На постоянной основе - дебетовая карта. Периодически пользуюсь кредитной картой. Условия по кредитной карте постоянно меняются. При ее...
Оперативность
Решила оставить положительный отзыв об Альфа-Банке. 06.08.2025 обнаружила ненужные списания по своей карте и подключённую страховку, которую хотел отменить. Написала в чат с банком...
Благодарность за помощь от банка!
Добрый вечер! Когда получала дебетовую карту, в подарок к карте подключили комбо счет с кредитными деньгами, согласилась на подключение , хотя такими продуктами не пользуюсь, но...
Помощь с досрочным погашением
Обратилась 11.04.2025 г. в онлайн чат Альфа-банка с вопросом о досрочном погашении рассрочки. Заранее внесла деньги на счёт, но было непонятно в каком порядке и когда они будут...
Нежданная плата за карту, но Анастасия вежливо всё разъяснила
4 августа 2025 года в 20:32 я зашёл в чат Альфа-Банка с простым вопросом: «За что списали 990 рублей?» Деньги временно заблокировали, а я даже не понимал — комиссия или ошибка...