Консультация оператора по поводу вклада

04.08.2025 17:55
81
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 августа в 10:15 обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать информацию о действующем вкладе, узнать, как пополнить его и остаться в выгодном положение.
Я осталась довольна консультацией сотрудницы Виктории. Она ответила на мои вопросы касательно вклада и его автоматической пролонгации. Виктория предупредила о том, что закрыть вклад лучше завтра, чтобы не потерять накопленные проценты. Проблему решили.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-11T20:16:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
135 322
отзывов
128 512
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Мобильное приложение

Оценка 5

В феврале этого года я поменяла сим-карту с номером телефона и не смогла зайти в мобильное приложение Альфа-Банка. Позвонив на горячую линию, я не вспомнила кодовое слово, поэтому... Читать полностью

07.08.2025

Сформировали выписку и рассказали о рассчёте накоплений

Оценка 4

1 августа 2025 года я вывела средства со своего накопительного счета. В истории можно посмотреть квитанцию, но там написаны только номера счетов. По этой причине, с вопросом о том... Читать полностью

07.08.2025

Помогли с уточнением процентов по накопительному счету

Оценка 5

7 августа обратился в онлайн-чат для уточнения процентной ставки для меня по накопительному счету, оператор Екатерина все проверила и сообщила о действующей ставке на данный момент... Читать полностью

07.08.2025

Автопродление вклада "Юбилейный"

Оценка 5

В Альфа-Банке на майские праздники поступило предложение открыть вклад «Альфа-Вклад Юбилейный» с процентной ставкой 30%. Принял решение открыть этот вклад. Я выбрал срок в 3... Читать полностью

07.08.2025

Обращение на выплату процентов

Оценка 5

Здравствуйте! З августа я обратился в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой доначислить проценты по вкладу. Когда я закрыл премиальное обслуживание, проценты по вкладу уменьшилися... Читать полностью

07.08.2025

Решили вопрос в чате

Оценка 5

07.05.2025 открыл вклад на 3 месяца. 07.08.2025 планировал получить проценты в размере 30% годовых и закрыть вклад. Однако в личном кабине, было указано, что вклад будет... Читать полностью

06.08.2025

Открытие вклада

Оценка 5

6 августа решила открыть вклад,обратилась за помощью в чат Альфа банка.На помощь пришла Юлия.Обьяснила ,чтобы открыть вклад на главном экране найти новый продукт -накопления.Там... Читать полностью

06.08.2025