Перевыпуск карты аэрофлот с 4 раза и за 7990 рублей
Добрый день!
Являюсь держателем пакета Alfa only, клиентом с 2012 года.
у меня размагнитилась карта мастеркард аэрофлот, решил ее перевыпустить, все сделал сам в приложении, карты нет неделю, звоню сам спрашиваю где? Ой еще не выпустили, надо подождать. Прошло три недели, понимаю, что-то не то. Звоню, давайте перевыпустим еще раз. Такая же история. Я не сотрудник альфы, но начинаю понимать, скорее всего проблема в том что карта мастеркард. Никто из сотрудников даже не подумал про это. Компетентность зашкаливает. Иду в отделеник на Менделеевской, там премиум менеджер выпускани мне карту мир аэрофлот. Наконец-то попался грамотный специалист подумал я)
Карта пришла, активировали, и в начале августа у меня списывается комиссия 7990 рублей.
Естесвенно про такую комиссию мне никто не говорил. И в приложении она тоже не отображается.
оставили через чат обращение о возврате комиссии.
Классическая схема - отписка, вы сами идиот комиссия верная)
за классическую карту мир 7990🤡
и компетентный сотрудник претензионного отдела меня отправляет смотреть комиссию в приложении))))
прикладывсю скрин там где ее нет)
связался с своим менеджером Владиславом, очень верю в него, что поможет разобраться с вопросом.
прошу разобраться и вернуть мне комиссию и перевыпустить мне карту по нормальному с сохранением прошлых комиссий за обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарю
6 и 7 августа делала перевод на счет в другом банке и только 8 августа заметила что с кредитной карты. Естественно была списана комиссия. Я написала в чат, чтоб оспорить списание...
Вернули комиссию за списание
Было ошибочное списание за уведомления по карте, которое я не подключала. В истории операций есть удобная команда "оспорить операцию" и выбрать причину. Я это сделала и создала...
Возврат за услугу страхование по кредитной карте
Я давно являюсь клиентом Альфа банка. На постоянной основе - дебетовая карта. Периодически пользуюсь кредитной картой. Условия по кредитной карте постоянно меняются. При ее...
Оперативность
Решила оставить положительный отзыв об Альфа-Банке. 06.08.2025 обнаружила ненужные списания по своей карте и подключённую страховку, которую хотел отменить. Написала в чат с банком...
Благодарность за помощь от банка!
Добрый вечер! Когда получала дебетовую карту, в подарок к карте подключили комбо счет с кредитными деньгами, согласилась на подключение , хотя такими продуктами не пользуюсь, но...
Помощь с досрочным погашением
Обратилась 11.04.2025 г. в онлайн чат Альфа-банка с вопросом о досрочном погашении рассрочки. Заранее внесла деньги на счёт, но было непонятно в каком порядке и когда они будут...
Нежданная плата за карту, но Анастасия вежливо всё разъяснила
4 августа 2025 года в 20:32 я зашёл в чат Альфа-Банка с простым вопросом: «За что списали 990 рублей?» Деньги временно заблокировали, а я даже не понимал — комиссия или ошибка...