Решили вопрос с переводами между своими счетами, проинформировали по вкладу
4 августа 2025 года я написала в чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы грамотный специалист объяснил мне, почему при переводе между счетами два платежа ушли с карты списания, а на нужный мне счет не пришли, и баланс не увеличился. В чате с этим вопросом разобралась Ирина, которой я отправила скриншоты. Она несколько раз все проверила и после этого у меня поступили деньги и баланс стал отображаться правильно. Кроме того, я сегодня открыла уже второй Альфа-вклад со ставкой 16,01%, однако не разобралась в условиях и попросила Ирину направить мне информацию, где я могу детально все изучить. Менеджер банка сначала прописала мне основные условия по вкладу (процентную ставку, срок, возможность пролонгации), а потом указала, в какой раздел перейти, чтоб ознакомиться со всеми деталями. И да, у меня все получилось, все условия я изучила и теперь точно все понимаю правильно про мои накопления. В общении Ирина была вежлива и ответила абсолютно на все вопросы. Спасибо за помощь и разъяснения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за перевод
Списали комиссию за квази кеш 27 июля. Составил обращение в приложении, вернули деньги . Спасибо банку, буду рекомендовать другим. Хороший банк и хорошие игры, отзывчивые...
Очень быстро решили вопрос
Обратилась с просьбой вернуть средства за подписку, которой не планировала пользоваться (непонятно откуда она взялась,на детской карте , возможно дочь случайно подключила), не...
Начисление кэшбэка от партнеров
Добрый день! 18.07.2025 обратился в онлайн-чате с вопросом почему прошла неделя с момента покупки , но нет начисления 100℅ кэшбэка за покупку от 11.07.25 у партнера "Вкусно...
Быстро решили проблему и выплатили бонус за приглашение друга
12 июля обратился в приложении банка попросил переключить на сотрудника по вопросу выплаты денежных средств по реферальной программе пригласи друга хочу отметить что оперативно...
Благодарю сотрудницу Альфа-Банка за консультацию и помощь
23 ноября у меня сменилась прописка по месту жительства. Мне необходимо было сменить данные по прописке в приложении Альфа-Банка. Самостоятельно сделать не смогла. Я обратилась в...
Помощь в подключении услуги Alfa Pay
29 июля в 17:24 я находясь в мобильном приложении Альфа Банка обратился за помощью в чат тех поддержки, где мне ответила оператор Кристина. Я своими силами никак не мог...
Как сформировать справку о движении средств по карте
27 июля 2025 года мне потребовалось справка о движение средств по дебетовой карте. Я решила обратиться в чат с банком, чтобы узнать как сделать такую справку, в чате мне ответила...