Замечательное обслуживание клиентов
В понедельник 4 августа 2025 года я обратилась в чат-поддержку банка за помощью. Меня интересовал вопрос о том, как начисляется кэшбек, я активно пользуюсь акциями банка и жду кешбэка каждый месяц за эти акции, поэтому для меня было так важно уточнить все детали, как это работает. Обратившись в чат, я попросила связать меня с оператором и быстро получила ответ от Вадима. Он прекрасно понял мой запрос и выдал мне очень точную информацию, в которой я и нуждалась. Мой вопрос Вадим решил очень быстро и качественно, это сделало мой день. Теперь я знаю о том, как начисляется кэшбек и с нетерпением буду ждать его 10 числа каждого месяца 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кешбек в Альфа банке
28 апреля обращался в чат банка по поводу категорий кешбека и МСС, т к. от МСС зависит начисление кешбека. Специалист Елена оветила на все вопросы и подсказала, где найти полный...
Отзыв о работе службы поддержки банка
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за исключительный уровень обслуживания и человеческое отношение в нестандартной ситуации, с которой мне довелось столкнуться...
Помощь в решении проблемы
2 августа 2025 г. обращался в чат мобильного приложения Альфа банка , нужна была помощь , не мог посмотреть историю операций по дебетовой карте, еще нужна была выписка по счёту...
Возврат средств
6 августа случайно оплатил подписку в приложении Альфа‑Банка и заметил, что деньги списали. Начал думать, как решить проблему. Обратился в поддержку банка и вопрос был решён за...
Решение проблемы
Обращение в банк в марте, был вопрос по кэшбеку в сервисе заправки (в течении какого времени будет начислен), в течении нескольких минут общения, быстро решили вопрос, вежливо...
Офис в Санкт-Петербурге у м.Электросила. Оценка менеджера Екатерины
У меня 05.08 закончился вклад, но в банкомате не получалось снять деньги – банкомат выдавал ошибку. При этом и на счет и в самом банкомате требуемая сумма была. 06 августа...
Возврат снятой комиссии
6 августа после "разморозки" дебетовой карты пополнила ее в банкомате ВТБ, потом увидела в приложении, что банк снял комиссию 1,5%. До "заморозки" карта была с привелегиями и...