Получение ответа по акционному предложению

05.08.2025 00:52
137
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 июля 2025 года обратился за помощью в чат-онлайн Альфа-Банка по вопросу начисления бонусных рублей в рамках акции "Бонус 3 000 Альфа-Баллов за перевод пенсии". Сотрудница Арина практически сразу после просьбы перевести на сотрудника включилась в работу по моему вопросу и уже буквально через 15 минут был получения ответ, которому я был рад, поскольку не совсем было понятно из условий акции получу я вознаграждение или нет, НО Арина меня успокоила и подсказала, что я сделал всё правильно и бонусные рубли поступят на мой счёт в определённый интервал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-13T15:04:23+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-12T18:16:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
135 322
отзывов
128 512
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендации карты Альфа-банка знакомым

Оценка 5

20 июня обратилась в чат Альфа-банка в мобильном приложении чтобы узнать почему не получается порекомендовать кредитную карту, так как ранее она была в рекомендации знакомым. Мне... Читать полностью

06.08.2025

Сотрудник оперативно помог решить проблему с утерянной картой

Оценка 5

1 июня пользовался банкоматом Альфа-Банка для внесения наличных, обычно совершал все операции бесконтактно, через прикладывание карты. По какой-то причине в этот день чип не... Читать полностью

06.08.2025

Счета за коммунальные услуги

Оценка 5

Обратилась в Альфабанк через чат в мобильном банке 02.08.2025, так как не поступали счета от МОЭК за коммунальные услуги. Девушка оперативно проверила настройки и записала... Читать полностью

05.08.2025

Спасибо за информацию

Оценка 5

23 мая столкнулась с проблемой замены данных, обратилась за помощью в чат альфа банка,  так как не получалось загрузить данные новой фамилии. сотрудники банка помогли разобраться... Читать полностью

04.08.2025

Ответили, на все мои вопросы

Оценка 5

12 апреля 2025 года обратилась в онлайн чат с вопросом ,рекомендации дебетовой карты ,альфа банка. Мне пришла выплата за совет ,а друзьям нет. Я решила обратиться в онлайн чат... Читать полностью

03.08.2025

Операторы чата помогли с решением проблемы

Оценка 5

В мае привела друга по реферальной ссылке, он оформил дебетовую карту и брокерский счёт. За карту в тот же день пришёл приятный денежный бонус, а счёт почему-то всё не приходил... Читать полностью

03.08.2025

Возврат денежных средств за подписку Альфа-смарт

Оценка 4

В 7 часов утра списали денежные средства за подписку альфа смарт. Подпиской я не пользовался, сделал обращение в банк через онлайн чат. Все прошло очень быстро и без вызова... Читать полностью

03.08.2025