Обратился в поддержку по поводу бонуса

05.08.2025 21:41
49
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

5 августа обратился в онлайн-чат по поводу бонуса, делал карту по ссылке с бонусом 1000₽. Сотрудник банка Виктор быстро ответил и помог мне решить данный вопрос, оказалось что дело в том, что нужно совершить покупку на 3000₽ разом и после этого я получу бонус. Мне очень понравилась вежливость сотрудника, мне ответили очень быстро и понятно объяснили решение вопроса. Спасибо альфа-банк. Прикладываю скриншоты переписки с сотрудником банка.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
127 401
отзыв
114 450
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Выдача карт

Оценка 5

Пару недель назад получал карту альфа банка. Заказали выдачу курьером, мне привезли ее вовремя, как было сказано, день в день. Но возникла проблема, оказывается, у меня уже была... Читать полностью

30.07.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый день! 30 июля обратилась в чат банка, так как не был начислен кешбек по выбранной мной категории. Оказалось, что за сервисы Яндекса кешбек не начисляется, только если кешбек... Читать полностью

30.07.2025

Помогли разобраться с непонятным для меня поступлением средств

Оценка 5

29 июля позвонил в банк, через мобильное приложение, звонки там не фиксируется, но приблизительно в 15:20. Ответил оператор, объяснив ситуацию меня перевели на ответственно... Читать полностью

30.07.2025

Помогли разобраться с правилами начисления кэшбэка и скидок

Оценка 5

30 июля 2025 года в 17:14 я обращался в поддержку Альфы через онлайн-чат в приложении. Узнавал про кэшбэк, который начисляют клиентам, имеющим сим-карту от Альфа-Мобайл, где я... Читать полностью

30.07.2025

Комиссия за уведомление

Оценка 5

Войдя в историю операций мобильного приложения Альфа Банка, обнаружил, что два дня назад было списание комиссии в размере 99 рублей за уведомления об операциях по карте, которая на... Читать полностью

30.07.2025

Карта Альфа Банка

Оценка 5

Мне очень нравится сотрудничать с банком,условия по вкладам очень радуют,каждый месяц кэшбеком намного больше ,чем у других банках .заказала ещё детскую карту,на следующей день... Читать полностью

30.07.2025

Один счёт - две карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо операционистам или телефонным диспетчером. У меня Один счёт и две карты.  Долго не могла понять как снимать наличные средства с карты Кредитной. Мне сказали... Читать полностью

30.07.2025