Быстрая и полезная поддержка по акции
Обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом относительно действующей акции "Дарим деньги за добрые слова об Альфа-Банке", так как баннер с информацией на главном экране приложения пропал.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику поддержки, Ивану! Иван оперативно ответил на мой вопрос, подтвердил, что акция по-прежнему активна, и грамотно разъяснил, что баннеры в приложении обновляются. Также Иван предоставил полезную информацию о том, что можно оставлять до двух отзывов в месяц на сайте Банки.ру, что очень удобно для участников акции.
Очень рад, что Альфа-Банк не только предлагает выгодные условия обслуживания, но и поощряет обратную связь от клиентов, организуя такие интересные акции. Сотрудники поддержки всегда вежливы, компетентны и готовы помочь. Благодаря Ивану я получил всю необходимую информацию и теперь с удовольствием оставлю свой отзыв.
Спасибо Альфа-Банку за заботу о клиентах и отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь в открытии цифровой красной карты
6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу...
Помогли разобраться со сбором средств
14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где...
Оперативное решение вопроса по кэшбэкк
19.10.2025 г в 9.37 я обратилась в чат для помощи. Дело в том, что недавно мне выпал кэшбэк на оплату транспорта 100% в размере 500рублей. Я внесла оплату через приложение банка и...
Не согласен с комиссией
17.02.2025 я оставил обращение в "Чат с банком". Я был не согласен с комиссией 1% за внесение наличных денег в стороннем банкомате. Общая сумма комиссии 503,50 рублей.В "Чат с...
Помогли разобраться с приглашением друга
5 октября обратился в чат поддержки с вопросом — написал, чтобы проверили, выполнены ли условия по акции "Приглашение друга". Не знал, как это правильно оформить. Оператор Лилия...
Вернули деньги за уведомления
Не так давно получала стикер. Не заметила, что был подключён Альфа-чек. 16.10 списали комиссию. Т.к. данная услуга мне не нужна, не пользуюсь ей, то хотела вернуть комиссию...
Благодарность
Обращалась 8 апреля Недавно я столкнулась с неприятной ситуацией: случайно подключила не ту услугу. Я была уверена, что выбрала один вариант, но система почему-то зарегистрировала...