Быстрая и своевременная помощь в возврате комиссии
Сегодня 06.08.25 обнаружила минусовой баланс счёта, очень удивилась. Как оказалось мне были подключены уведомления ещё в марте 25 года, однако никаких уведомлений я об этом не видела. Обратилась в банк через чат бота, перевели на оператора. Разбирались, представила скрины, оператор все посмотрел, несколько раз проверила все уведомления, переписки, тщательно изучила вопрос. В итоге мне частично вернули списанную комиссию. Спасибо большое, что разобрались в моей ситуации, вернули денежные средства. Сразу видно индивидуальный подход к каждому клиенту! Все решено быстро, четко, несмотря на позднее время суток.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решений вопроса о списаниях
7 августа обнаружил списание средств с карты, как комиссия за услугу «уведомления об операциях» которая мною не оформлялась, а продолжилась после бесплатного периода. Написал в...
Выразить благодарность
07.08.2025 увидела списание денег за комиссию. Удивилась этому, ведь мною ничего не было подключено, поэтому сразу решила обратиться для решения проблемы. Благо, что банк тут же...
Помогли разобраться с начислением кэшбэка
Добрый день. 25 июня 2025 года, зайдя в очередной раз в приложение Альфа-банка, я с удивлением обнаружила, что у меня был минусовой баланс по кэшбэку ща май 2025 года, а именно -7...
Благодарность за помощь от банка!
Добрый вечер! Когда получала дебетовую карту, в подарок к карте подключили комбо счет с кредитными деньгами, согласилась на подключение , хотя такими продуктами не пользуюсь, но...
Высокое качество обслуживания
29 июня оформила дебетовую Альфа-карту впервые. Дату встречи выбрала 4 июля с 11:00 до 13:00. 3 июля пришло напоминание о встрече с представителем банка. На следующей день...
Вернули комиссию за подписку
7 августа в мобильном приложении увидела что со счета было списано 399р за подписку Альфа-Смарт. Но т.к. последний месяц не использовала привилегии данной подписки, я обратилась...
Помогли решить вопрос с возвратом кешбека
Написал в чат то что мне не вернули кэшбек за акцию в вкусной точке если покупаешь бокс ланч с карты альфа-банк то тебе в течение 14 дней вернуть 50% кэшбэка я подождал прошло 14...