Отзыв об услуге "Пропуск платежа" Альфа-Банка
Я как клиент Альфа-Банка хочу предупредить всех об обманчивой сути услуги "Пропуск платежа". На практике она работает совершенно не так, как заявлено.
Основные проблемы:
1. Название услуги вводит в заблуждение. Банк продолжает списывать деньги при их наличии на счете, несмотря на подключенную услугу.
2. В условиях нет четкого предупреждения, что средства все равно будут списываться автоматически.
3. Поддержка банка не решает проблему, а лишь отсылает к общим положениям договора.
Личный опыт показал: если на счете есть деньги, банк их спишет, несмотря на подключенную услугу. Фактически "пропуск" возможен только при нулевом балансе, что делает услугу бессмысленной.
Рекомендую:
1. Тщательно изучать все условия перед подключением услуг
2. Рассматривать альтернативные варианты при временных финансовых трудностях
3. Быть готовым к тому, что банк может трактовать условия в свою пользу
Эта ситуация заставила меня усомниться в прозрачности услуг Альфа-Банка и честности их маркетинговых обещаний.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отзыв
Возникла техническая ошибка, долгое время не могла посмотреть данные по моей кредитной карте (задолженность, льготный период). Обратилась в чат, там составили обращение. Позже...
Спасибо Альфа Банк
Являюсь клиентом Альфа банка около 15 лет. Банк очень лояльный. Посчастливилось опробовать приоритетное обслуживание. Индивидуальный менеджер - это просто подарок. У вас появляется...
Компенсация
Пользуюсь картами Альфа-Банка уже больше года, и хочу поделиться положительным опытом пользования кредиткой. Мне понравилась простота оформления и понятные условия обслуживания...
Вернули комиссию за перевод
По ошибке перевёл 42000р. с кредитной карты Альфа-Банка на свою карту Юнистрим. Комиссия составила 2628р. Обратился в чат с вопросом возврата. Из списка выбрал графу "ошибочный...
Льготный период по карте
Впервые оформила кредитную карту, так как были очень привлекательные условия. но не совсем поняла тонкости льготного периода, обратилась в чат банка, оператор Юлия быстро ответила...
Молодцы
Двадцать второго сентября 2025 года обратилась по поводу начисления по кредитной карте непонятной суммыв чат альфа-банка.оператор всё проверила, и очень оперативно вернули на...
Благодарность
22 сентября 2025 года с меня списали неправильно сумму за пользование кредитной картой (платные сообщения). Я обратилась в банк на Первомайскую, 164 к менеджерам - Соня и Света...