Мобильное приложение
В феврале этого года я поменяла сим-карту с номером телефона и не смогла зайти в мобильное приложение Альфа-Банка. Позвонив на горячую линию, я не вспомнила кодовое слово, поэтому мне пришлось отправиться в ближайшее отделение банка по улице Ульянова в Адлерском районе города Сочи. Ожидание в течение получаса не снизило градус моей решительности. Всё же, надо понимать, отделение небольшое. Клиентов много. Есть сотрудники, которые занимаются с физическими лицами, есть те, кто работает только с организациями. Вежливая сотрудница Гульнара приняла документы, сделала скрин нового паспорта (я его меняла), заполнила необходимую информацию и решила мой вопрос с приложением. А также дала рекомендации по поводу кэшбека, накопительного счёта и инвестирования.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Сформировали выписку и рассказали о рассчёте накоплений
1 августа 2025 года я вывела средства со своего накопительного счета. В истории можно посмотреть квитанцию, но там написаны только номера счетов. По этой причине, с вопросом о том...
Помогли с уточнением процентов по накопительному счету
7 августа обратился в онлайн-чат для уточнения процентной ставки для меня по накопительному счету, оператор Екатерина все проверила и сообщила о действующей ставке на данный момент...
Автопродление вклада "Юбилейный"
В Альфа-Банке на майские праздники поступило предложение открыть вклад «Альфа-Вклад Юбилейный» с процентной ставкой 30%. Принял решение открыть этот вклад. Я выбрал срок в 3...
Обращение на выплату процентов
Здравствуйте! З августа я обратился в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой доначислить проценты по вкладу. Когда я закрыл премиальное обслуживание, проценты по вкладу уменьшилися...
Решили вопрос в чате
07.05.2025 открыл вклад на 3 месяца. 07.08.2025 планировал получить проценты в размере 30% годовых и закрыть вклад. Однако в личном кабине, было указано, что вклад будет...
Открытие вклада
6 августа решила открыть вклад,обратилась за помощью в чат Альфа банка.На помощь пришла Юлия.Обьяснила ,чтобы открыть вклад на главном экране найти новый продукт -накопления.Там...
Благодарность за лучший сервис и клиентоориентированность! Хочу выделить сотрудницу Софию!
06. 08. 2025 была в офисе банка по адресу земляной вал 41 стр 1 , в рамках чата помогли вернуть комиссию за услугу про которую я забыла. каждый месяц хожу пополнять накопительные...