Помогли разобраться с задолженностью
5 августа 2025 года в 20 часов 25 минут обратился в онлайн чат Альфа банка, в связи с тем, что мне не понятна была сумма задолженности по кредитной карте. Мне ответил оператор Павел, который пояснил, что задолженность у меня по кредитной карте немного больше, так как ранее списали у меня комиссию за обслуживание карты. Комиссия составила 990 рублей. Комиссию списали в соответствии с моим кредитным договором. Павел попросил немного подождать и через минут 10 предоставил полный расчет по моей кредитной карте.
Хочу поблагодарить оператора Павла за предоставленную информацию, ведь после его ответа мне стало понятно как образовалась сумма задолженности и мне не пришлось с этим вопросом идти в офис банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрое решение вопроса
22 июля 2025 года через мобильный банк обратилась с вопросом по вычету комиссии за услугу страхования владельца кредитной карты. При оформлении карты не обратила внимание на эту...
Возврат комиссии
Обратилась в чат банка (12:40) ,чтобы узнать почему с кредитки сняли деньги за годовое обслуживание. оператор Виктория развернуто и быстро описала мою задачу, предложив решение...
Обращайся
Я 08.августа 2025 обращался через смс чат в банк, чтобы отключить мне платные уведомления, потому что сотрудники банка ничего об это не говорили , и они сразу вернули мои деньги за...
Благодарю
6 и 7 августа делала перевод на счет в другом банке и только 8 августа заметила что с кредитной карты. Естественно была списана комиссия. Я написала в чат, чтоб оспорить списание...
Вернули комиссию за списание
Было ошибочное списание за уведомления по карте, которое я не подключала. В истории операций есть удобная команда "оспорить операцию" и выбрать причину. Я это сделала и создала...
Возврат за услугу страхование по кредитной карте
Я давно являюсь клиентом Альфа банка. На постоянной основе - дебетовая карта. Периодически пользуюсь кредитной картой. Условия по кредитной карте постоянно меняются. При ее...
Оперативность
Решила оставить положительный отзыв об Альфа-Банке. 06.08.2025 обнаружила ненужные списания по своей карте и подключённую страховку, которую хотел отменить. Написала в чат с банком...