Обращайся

08.08.2025 09:24
263
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я 08.августа 2025 обращался через смс чат в банк, чтобы отключить мне платные уведомления, потому что сотрудники банка ничего об это не говорили , и они сразу вернули мои деньги за 4 месяцев, которые снимали каждый месяц, благодарю вам, что вы не отвергнули и сразу решили мои вопросы. Всем советую . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-15T11:37:47+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-14T16:05:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
136 985
отзыва
132 466
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

22 июля 2025 года через мобильный банк обратилась с вопросом по вычету комиссии за услугу страхования владельца кредитной карты. При оформлении карты не обратила внимание на эту... Читать полностью

08.08.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Обратилась в чат банка (12:40) ,чтобы узнать почему с кредитки сняли деньги за годовое обслуживание. оператор Виктория развернуто и быстро описала мою задачу, предложив решение... Читать полностью

08.08.2025

Благодарю

Оценка 5

6 и 7 августа делала перевод на счет в другом банке и только 8 августа заметила что с кредитной карты. Естественно была списана комиссия. Я написала в чат, чтоб оспорить списание... Читать полностью

08.08.2025

Вернули комиссию за списание

Оценка 4

Было ошибочное списание за уведомления по карте, которое я не подключала. В истории операций есть удобная команда "оспорить операцию" и выбрать причину. Я это сделала и создала... Читать полностью

08.08.2025

Возврат за услугу страхование по кредитной карте

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Альфа банка. На постоянной основе - дебетовая карта. Периодически пользуюсь кредитной картой. Условия по кредитной карте постоянно меняются. При ее... Читать полностью

08.08.2025

Оперативность

Оценка 5

Решила оставить положительный отзыв об Альфа-Банке. 06.08.2025 обнаружила ненужные списания по своей карте и подключённую страховку, которую хотел отменить. Написала в чат с банком... Читать полностью

07.08.2025

Помогли разобраться с задолженностью

Оценка 5

5 августа 2025 года в 20 часов 25 минут обратился в онлайн чат Альфа банка, в связи с тем, что мне не понятна была сумма задолженности по кредитной карте. Мне ответил оператор... Читать полностью

07.08.2025