Все понятно и подробно объяснили , деньги вернулись
7 апреля я оплачивала абонемент футбольной школы с карты альфа-банка , по итогу в приложении школы абонемент числился как неоплаченный, а на карте деньги как будто списали
Я обратилась в чат поддержки, где мне подробно объяснили , что операция ждёт подтверждения от принимающей стороны, какие сроки есть для этого. И что мои деньги пока просто заморожены.
По итогу видимо операция не прошла и деньги вернулись .
Обслуживанием в чате довольна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списание с карты
9 августа днём я заметила, что с моей карты списываются деньги за Услугу Альфа-чек, которую я не подключала. Также на счёте были списания за обслуживание картой, хотя в банке мне...
Помогли вернуть деньги за подписку Альфа Смарт
9 августа заметил списание 399 рублей за подписку Альфа смарт, которую не использовал и забыл отключить. Сразу же обратился в онлайн чат альфа помощника, где мне быстро помогли...
Оперативность
Попросил закрыть кредитный лимит, чтобы случайно не потратить лишние деньги. Оператор Дарья без лишних вопросов сделала это за 3 минуты, в остальных вопросах тоже все вопросы и...
Помощь в отключении страховки
Сотрудник Мария помогла решить вопрос, который я сама бы вряд ли смогла решить, дала четкую и понятную инструкцию по отключению страховки кредитной карты, очень благодарна ей за...
Оперативно решили проблему
9 мая написала в чат приложения, из-за возникшей проблемы с банкоматом.Пыталась внести на свой счет 150 рублей, но деньги не начислились, а банкомат их не вернул. Сотрудник Никита...
Комиссия
Обратилась в онлайн чат банка, так как со счёта была списана комиссия за подключение услуги которую я не подключала. Ответили очень быстро, всё быстро проверили, деньги за комиссию...
Добрый день, дорогие сотрудники банка
на днях, у меня возникла проблема с одной услугой, называлась она "альфа-чек". ну я никак не мог найти где ее отключить, в результате чего я решил обратится к вам за помощью...