Оперативно решили проблему

08.08.2025 13:51
111
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 июня обратилась в чат приложения, чтобы разобраться с кредитом, и узнать лимит карты для снятия и перевода денег по СПБ. Нужно было перевести и снять большую сумму без ограничений. Сотрудница Мария оперативно ответила на мой вопрос, написала до какой суммы можно делать перевод без комисси, и дала совет как проверить комиссию и наличие опции бесплатного снятия. А также расписала какой процент будет при снятии в банкоматах. Очень понравилось обслуживание, быстро и понятно разложила по полочкам мой вопрос. Спасибо большое! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-16T12:18:00+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-14T17:24:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
136 985
отзыва
132 466
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Очень хорошо

Оценка 5

7 августа в 18:55 я написал в чат банка с вопросом. Мне ответила сотрудница Любовь. У меня был вопрос по кредитной карте. Днём я оплатил задолженность, но все равно остался должен... Читать полностью

09.08.2025

Альфа-банк уважает клиентов

Оценка 5

Пару дней назад 6 августа в 23:43 на одном из популярных маркетплейсах делал срочную покупку по кредитной карте, в итоге оказалось что маркетплейс ввёл меня в заблуждение и... Читать полностью

09.08.2025

Быстро получила кредитную карту

Оценка 5

20 января обращалась в отделение по адресу бул. Энтузиастов, 2 • Голден гейт, Башня А, этаж 2 , для получения кредитной карты . Все прошло очень быстро , сотрудники вежливые , даже... Читать полностью

09.08.2025

Компетентный сотрудник онлайн-поддержки

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей и выразить благодарность сотруднику онлайн поддержки Альфа банка - Анастасии.  Предыстория: в сентябре 2024 года я оформил кредитную... Читать полностью

09.08.2025

Комиссия за чек

Оценка 5

Добрый день . 9 августа обнаружены списания и открытый комбо счет , благодаря сотрудникам альфа банка онлайн решили вопрос о возрате средств за комиссии и закрытие кредитного счета... Читать полностью

09.08.2025

Помогли получить кешбэк

Оценка 5

В январе банк проводил акцию совместно с компанией Ив Роше, за покупку с расчетом картой начисляли 30 процентов кешбэка. Причем, что бывает очень редко, что не только по дебетовой... Читать полностью

09.08.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

22 июля 2025 года через мобильный банк обратилась с вопросом по вычету комиссии за услугу страхования владельца кредитной карты. При оформлении карты не обратила внимание на эту... Читать полностью

08.08.2025