Списали комиссию 990 руб, которой не должно было быть

08.08.2025 14:05
107
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С меня списали 8 августа 990 руб за какие-то услуги под названием го. Когда выдавали карту про это ничего не говорили. Поэтому я сразу же написала обращение чтобы оспорить операцию и в автоматическом режиме мне вернули деньги после того как я ответила на несколько вопросов. Хорошо что банк оперативно решает вопросы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-16T12:20:45+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-14T12:09:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
136 985
отзыва
132 466
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Очень хорошо

Оценка 5

7 августа в 18:55 я написал в чат банка с вопросом. Мне ответила сотрудница Любовь. У меня был вопрос по кредитной карте. Днём я оплатил задолженность, но все равно остался должен... Читать полностью

09.08.2025

Альфа-банк уважает клиентов

Оценка 5

Пару дней назад 6 августа в 23:43 на одном из популярных маркетплейсах делал срочную покупку по кредитной карте, в итоге оказалось что маркетплейс ввёл меня в заблуждение и... Читать полностью

09.08.2025

Быстро получила кредитную карту

Оценка 5

20 января обращалась в отделение по адресу бул. Энтузиастов, 2 • Голден гейт, Башня А, этаж 2 , для получения кредитной карты . Все прошло очень быстро , сотрудники вежливые , даже... Читать полностью

09.08.2025

Компетентный сотрудник онлайн-поддержки

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей и выразить благодарность сотруднику онлайн поддержки Альфа банка - Анастасии.  Предыстория: в сентябре 2024 года я оформил кредитную... Читать полностью

09.08.2025

Комиссия за чек

Оценка 5

Добрый день . 9 августа обнаружены списания и открытый комбо счет , благодаря сотрудникам альфа банка онлайн решили вопрос о возрате средств за комиссии и закрытие кредитного счета... Читать полностью

09.08.2025

Помогли получить кешбэк

Оценка 5

В январе банк проводил акцию совместно с компанией Ив Роше, за покупку с расчетом картой начисляли 30 процентов кешбэка. Причем, что бывает очень редко, что не только по дебетовой... Читать полностью

09.08.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

22 июля 2025 года через мобильный банк обратилась с вопросом по вычету комиссии за услугу страхования владельца кредитной карты. При оформлении карты не обратила внимание на эту... Читать полностью

08.08.2025