Не дали потерять деньги, разъяснив не очевидные подробности акции

08.08.2025 22:35
167
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

24 июня 2025 года в 15:46 я обратилась в чат поддержки Альфа-банка с вопросом по акции «Альфа пятница» — возвращается 100 % кэшбека за оплату в кафе через специальный QR-код. Хотела уточнить, засчитывается ли оплата виртуальной картой.

Оператор Татьяна дала ответ, который был неочевиден: для участия нужно обязательно оплачивать физической картой, покупки через QR-код по виртуальной карте не засчитываются по акции.

После этого я оформила физическую дебетовую Альфа-карту, которой у меня не было, чтобы не потерять деньги и получить возврат по акции.

Благодарю Татьяну за помощь — её разъяснение помогло сохранить средства и правильно воспользоваться акцией.

Скриншоты прикладываю.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
130 306
отзыва
120 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрый и комфортный сервис

Оценка 5

Был в отделениях данного банка всего 3 раза и 2 раза из них на улице ленина уж очень мне понравился офис, удобные диванчики и расторопные сотрудники, обращался в основном для... Читать полностью

01.08.2025

Помогли получить повышенный кэшбэк

Оценка 5

В июле Альфа-Банк порадовал меня сразу двумя категориями кэшбэка - «Фастфуд 3%» и «Кафе и рестораны 5%». Я стала активно совершать такие покупки и в очередной раз столкнулась с... Читать полностью

01.08.2025

Подписка от Альфа

Оценка 4

Когда оформил карту Альфа сделал подписку Альфа-Смарт. 31 числа чтобы не платить, ее нужно было отключить, но я конечно же забыл. 1.08.25. С меня списали за услугу 399р, я думал... Читать полностью

01.08.2025

Помогли разобраться с проблемой перевыпуска дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. 12 сентября 2024 г обратился в чат с банком по поводу проблемы заказа новой пластиковой карты, т.к моя старая перестала считываться терминалами (истёрлась вся). При... Читать полностью

01.08.2025

Помощь с дебетовой картой

Оценка 5

Некоторое время назад моя дебетовая карта Альфа-Банка стала работать все хуже и хуже. Пропала бесконтактная оплата, приходилось постоянно вставлять карту в терминал оплаты, вводить... Читать полностью

01.08.2025

Комиссия за внесение денежных средств через сторонний банкомат

Оценка 5

29.07.2025 обратилась к сотруднику банка через онлайн чат т.к. с меня сняли комиссию за внесение денег через банкомат другого банка, хотя ранее этого не делали и банкомате висит... Читать полностью

01.08.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Хочу написать об услуге кэшбэк от Альфа-Банка. Альфа каждый месяц предлагает категории кэшбэка и начисляет процент с покупок, но покупка должна быть совершена по карте, СБП и... Читать полностью

01.08.2025