Благодарение за работу
Сегодня 9 августа, пришло сообщение о том, что списалось 94 рубля и так второй месяц. Решила написать в поддержку. Ответила сотрудница банка Полина. Ответила очень быстро, меньше чем за 3 минуты.
Помогла решить проблему. Оказалось, что случайно оформили подписку. Сотрудница все объяснила и помогла
отключить эту подписку.
Спасибо за хорошую работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Платежный стикер
Добрый день. В августе 2025 года перестал приклееваться платежный стикер к телефону, я заказал перевыпуск стикер, но технической возможности, как оказалось ,перевыпустить...
Неправильно начислили кешбэк
В августе выбрала несколько категорий для получения кешбэка. Одной из категорий была "Детские товары". Сегодня с ребенком ходили в магазин Модные детки и купили одежду для школы...
Списали комиссию, но быстро вернули
29 мая списали комиссию за предостовление услуги Альфа-чек в размере 93,92 руб. Написал в чат поддержки , что услуги не подключал и деньги списали не законом. Сотрудник Глеб быстро...
Комиссия за уведомления
9 августа 2025г. в своём Мобильном приложении Альфа-Банка я оспорил комиссию за уведомления и банк вернул мне эту комиссию. При открытии счёта сотрудник банка не предупредил меня...
Комиссия
10 августа увидела что с моей карты взяли комиссию за перевод в организацию. Обратилась в чат описав проблему что про комиссию указали только после перевода. Сотрудники сразу же...
Комиссии за услуги
10 августа со счета в банке было списано 149 рублей комиссии за платные услуги. Не понимая в чем проблема, сразу же написала в чат поддержки и создала обращение. выяснилось, что...
Оперативное решение вопроса
Хочу поблагодарить банк за быстрое оперативное решение вопроса. 10 августа заметила, что с дебетовой карты списано 99 рублей за услугу "Уведомление об операциях". Так как я не...