Отключение автопродления вклада

09.08.2025 19:55
179
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Накануне даты окончания вклада, я заметил, что он на автопродлении, как отключить его я не знал, поэтому обратился в поддержку в мобильном приложении 31 июля 2025 года. В чате поддержки мне буквально за пять минут помог специалист Илья с отключением автопродления. Вклад закрылся в нужный срок без дополнительных продлений. Благодарен банку за оперативность в решении вопросов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-17T16:03:45+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-15T11:06:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
138 163
отзывов
134 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Разъяснили изменения в альфа счете

Оценка 5

Здравствуйте, в июле 2025 года я открыл альфа счёт в Альфа-Банке, по условиям открытия счет должен был быть 18%, так как открывался впервые, однако 01.08.2025 обнаружил, что он... Читать полностью

11.08.2025

Вернули комиссию, которую втайне списали

Оценка 4

Зашла в приложение альфа-банка и обнаружила на карте минус, хотя картой не пользуюсь на оплату, держу ее только ради вклада. Посмотрела операции, там было 2 списания 5 августа... Читать полностью

11.08.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. У меня вклад находится под хороший процент юбилейный. Он уже заканчивался и я решила узнать об условиях его продления. 31 июля 2025 года в 8:43 я написала в чат банка... Читать полностью

11.08.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Добрый день. В июле этого года, я обратилась в отделение банка города Зеленодольска, по поводу получения дебетовой карты. Сотрудник банка корректно и быстро оформила карту и... Читать полностью

10.08.2025

Вклад под 30 % годовых

Оценка 5

Свои сбережения положила под проценты 30 % годовых на 3 месяца, пришло время их снимать , а банк автоматически продлил вклад но уже под 18% я решила их снять , начала переживать... Читать полностью

10.08.2025

Незакрытый вклад

Оценка 4

По достижению 14 лет можно самостоятельно открыть вклад, однако чтобы закрыть нужно согласие родителей и натариуса. Я открыл вклад на 3 месяца, но как только они прошли вклад... Читать полностью

10.08.2025

Вклад

Оценка 5

30 июля обратилась в чат приложения с вопросом по вкладу. 2 июля заканчивался срок действия вклада, хотела узнать какие будут проценты, если вклад не закрывать и он пролонгируется... Читать полностью

10.08.2025