Ошибка в приложении
- Недавно я обратилась в чат в приложении банка, после чего меня соединили со специалистом, которая представилась Натальей. Проблема была в том, что в приложении неверно были загружены договоры страхования по ипотеке. Мне пришло уведомление о том, что нет страхования имущества и процент по ипотеке может быть изменён. Ситуации не из приятных, конечно. Но, благодаря Наталье, в этот же день было всё исправлено. Она внимательно выслушала меня, вникла в суть проблемы, принесла извинения за ошибку и пообещала, что всё будет исправлено. Приятно иметь дело с профессионалами. Рада, что такие работают именно а Альфа-банке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Оформление закладной
24 апреля 2025 года обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом по оформлению закладной по ипотечной квартире , которую приняла у застройщика. Поскольку это моя...
Открытие эскроу счета
15 июля обратился в офис Альфа банк на ш. Энтузиастов 7/1 г. Балашиха. Консультант, молодой парень, оперативно помог зайти через телефон и открыть эскроу счет по ипотеке, буквально...
Зачисление кэшбэка
23 мая обратилась в чат с вопросом о зачисление кэшбэка за заправку. Была акция 20 процентов кэшбэка за заправку. Условия пкции были выполнены. В результате зациклился один...
Оперативная работа
Обратилась в чат банка с просьбой проинформировать о сроках получения банком полиса страхования по ипотеке. На что очень быстро ответила специалист Кристина. Она Уточнила у меня...
Благодарность
Перевела денежные средства ошибочно с карты на счет, обратилась в службу поддержки банка, С просьбой вернуть обратно на карту, так как самостоятельно этого сделать нельзя было...
Компетентные сотрудники
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о полученной информации от сотрудника Андрея в онлайн чате. У меня подходил срок ипотечного страхования, но я совсем запуталась как правильно...
Страхование жизни по ипотеке
Открыл ипотечный счёт в данном банке, все замечательно, вот только сам не сразу понял как застраховать через другую организацию. Пришёл с проблемой в банк, оттуда мне уже помогли...