Мгновенно вернули комиссию на счет
9 августа закончилась подписка "Альфа-Смарт" с бесплатными уведомлениями по операциям по карте.
10 августа списалась комиссиия за уведомления, т.к. услуга стала платной
Создал обращение в приложение на странице истории операций, выбрал функцию "оспорить операцию" и в течении 5 минут в автоматическом режиме вернули комиссию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Как быстро решили мою проблему
Недавно, 27 июля написал в чат поддержку банка. Рассказал о своей проблеме и мне специалист сказал подождать пару минут, но он столько не продержался. У меня со счета списались...
Помогли решить проблемы с альфа-смарт
11 августа списали деньги за подписку Альфа-Смарт. Написал в чат — бот мгновенно всё объяснил и оформил возврат. Деньги вернулись в эту же секунду. Сервисом доволен, всё быстро и...
Решение проблемы с подпиской
Обратилась в чат-поддержку банка 11 августа, попросила решить вопрос с отменой подписки, которую не оформляла. Вопрос решили минут за 5! А возврат денег на счёт был произведен...
Благодарность
Обратился в поддержку с просьбой отключить карту,и.к.не выполнил условия и с меня списали за услугу. Не смотря на то,что я прошляпил условия договора, Маргарита помогла изменить...
Комиссии
11 августа при просмотре истории операций по карте, обнаружила списание комиссии "квази-кэш". До этого комиссий за переводы не было. Я оспорила операцию, было поставлено...
Помощь в корректном начислении кэшбэка
10.06.2025 мне должен был быть начислен кэшбэк за покупку у партнера. Начислен не был. Обратилась в чат в моб приложении и подряд несколько сотруднико несли полный бред и не могли...
Вернули комиссию
12 августа увидела с истории за 11.08 списание "комиссия за подписку Альфа -смарт" 399₽. Но я не подписывалась,может случайно нажала. Написала оспорить операцию. Там бот задает...