Консультация в чате

Добрый день. У меня вклад находится под хороший процент юбилейный. Он уже заканчивался и я решила узнать об условиях его продления. 31 июля 2025 года в 8:43 я написала в чат банка по данному вопросу. Оператор Анастасия быстро включилась в диалог и подготовила информацию. Она написала что продлить вклад более не получится на тех же условиях. Предусмотрена смена типа вклада. Но на меньший процент и на других условиях. Мне условиях не подошли. Далее я спроила когда смогу снять деньги с процентами ? Оператор написала точную дату и сказала счто надо сначала отключить автопродлпние. Я подтвердила данное отключение. Спасибо за консультацию и пояснения.