Помощь в корректном начислении кэшбэка
10.06.2025 мне должен был быть начислен кэшбэк за покупку у партнера. Начислен не был. Обратилась в чат в моб приложении и подряд несколько сотруднико несли полный бред и не могли ответить корректно на мой вопрос и постоянно отключались. Когда, наконец-то, подключилась Елена, я уже "орала" в письменной форме. Елена была беспредельно терпелива, тактична и грамотна, объяснила мне причину своевременного незачисления кэшбэка, перезвонила, когда я некоторое время не читала чат. На след месяц, как она и говорила, кэшбэк начислили. Вины банка в этом не было, магазин своевременно не подтвердил покупку. Елене - отдельная благодарность за профессионализм и человеческие качества.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность
Обратился в поддержку с просьбой отключить карту,и.к.не выполнил условия и с меня списали за услугу. Не смотря на то,что я прошляпил условия договора, Маргарита помогла изменить...
Комиссии
11 августа при просмотре истории операций по карте, обнаружила списание комиссии "квази-кэш". До этого комиссий за переводы не было. Я оспорила операцию, было поставлено...
Вернули комиссию
12 августа увидела с истории за 11.08 списание "комиссия за подписку Альфа -смарт" 399₽. Но я не подписывалась,может случайно нажала. Написала оспорить операцию. Там бот задает...
Прекрасная работа
Делал покупки в дни больших процентов на кешбэк, но через время заметил что начислен не весь кешбек. Я написал в поддержку и практически через минуту мне пришел ответ. Сначало мне...
История платежей
В декабре 2024 года возникли вопросы с историей платежей. Сумму погашения налогового долга не списали,хотя я оплатила,а также с историей инвесткопилки. Объяснили,что списание...
Быстрый возврат средств в альфа-банке
Недавно произошла такая ситуация,что я не мог отменить подписку альфа-смарт в приложении после чего у меня списали деньги. Хотел я её отменить так как лично мне она была не нужна...
Очень быстро помогли с проблемой и возместили денежные средства
Сегодня (12 августа) обратился в онлайн чат в приложении Альфа Банка с такой проблемой, что списали 399 рублей за подписку Альфа-Смарт которую я уже пытался отключить, но видимо у...