Комиссии
11 августа при просмотре истории операций по карте, обнаружила списание комиссии "квази-кэш". До этого комиссий за переводы не было. Я оспорила операцию, было поставлено обращение. В рекордно короткое время, 1 минутка буквально,обращение было рассмотрено. Деньги вернулись на счет. Вообще обслуживание в чате, лично с оператором банка и все запросы в мобильном приложении Альфа-банк происходят очень быстро и максимально понятно для клиентов. Очень довольна. Советую знакомым и друзьям продукты Альфа-банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли решить проблемы с альфа-смарт
11 августа списали деньги за подписку Альфа-Смарт. Написал в чат — бот мгновенно всё объяснил и оформил возврат. Деньги вернулись в эту же секунду. Сервисом доволен, всё быстро и...
Решение проблемы с подпиской
Обратилась в чат-поддержку банка 11 августа, попросила решить вопрос с отменой подписки, которую не оформляла. Вопрос решили минут за 5! А возврат денег на счёт был произведен...
Благодарность
Обратился в поддержку с просьбой отключить карту,и.к.не выполнил условия и с меня списали за услугу. Не смотря на то,что я прошляпил условия договора, Маргарита помогла изменить...
Помощь в корректном начислении кэшбэка
10.06.2025 мне должен был быть начислен кэшбэк за покупку у партнера. Начислен не был. Обратилась в чат в моб приложении и подряд несколько сотруднико несли полный бред и не могли...
Вернули комиссию
12 августа увидела с истории за 11.08 списание "комиссия за подписку Альфа -смарт" 399₽. Но я не подписывалась,может случайно нажала. Написала оспорить операцию. Там бот задает...
Прекрасная работа
Делал покупки в дни больших процентов на кешбэк, но через время заметил что начислен не весь кешбек. Я написал в поддержку и практически через минуту мне пришел ответ. Сначало мне...
История платежей
В декабре 2024 года возникли вопросы с историей платежей. Сумму погашения налогового долга не списали,хотя я оплатила,а также с историей инвесткопилки. Объяснили,что списание...