Служба поддержки банка
Отличный сервис поддержки!
Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки Альфа-Банка за профессиональный подход и внимательное отношение к клиентам. Обратился с вопросом по работе мобильного приложения, и оператор помог мне буквально за несколько минут.
Особенно порадовало то, что сотрудник Ирина не просто написала шаблонный ответ, а действительно разобралась в ситуации и помогла решить мой вопрос. Общение было вежливым, конструктивным и очень комфортным.
Отдельно хочу отметить скорость реакции — ответ поступил практически сразу после моего обращения в чат. Все объяснения были понятными и доступными, без использования сложного банковского жаргона.
Рекомендую Альфа-Банк как надёжного партнёра с качественной службой поддержки. Спасибо за отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Дарим призы за добрый отзыв
Здравствуйте!! 19 мая обратился в чат банка , по вопросу что у меня списали денежные средство за Перевод средств для списания комиссии Банка. Мне ответила в чате помошник Ольга...
Рекомендации карты Альфа-банка знакомым
20 июня обратилась в чат Альфа-банка в мобильном приложении чтобы узнать почему не получается порекомендовать кредитную карту, так как ранее она была в рекомендации знакомым. Мне...
Сотрудник оперативно помог решить проблему с утерянной картой
1 июня пользовался банкоматом Альфа-Банка для внесения наличных, обычно совершал все операции бесконтактно, через прикладывание карты. По какой-то причине в этот день чип не...
Счета за коммунальные услуги
Обратилась в Альфабанк через чат в мобильном банке 02.08.2025, так как не поступали счета от МОЭК за коммунальные услуги. Девушка оперативно проверила настройки и записала...
Получение ответа по акционному предложению
29 июля 2025 года обратился за помощью в чат-онлайн Альфа-Банка по вопросу начисления бонусных рублей в рамках акции "Бонус 3 000 Альфа-Баллов за перевод пенсии". Сотрудница...
Спасибо за информацию
23 мая столкнулась с проблемой замены данных, обратилась за помощью в чат альфа банка, так как не получалось загрузить данные новой фамилии. сотрудники банка помогли разобраться...
Ответили, на все мои вопросы
12 апреля 2025 года обратилась в онлайн чат с вопросом ,рекомендации дебетовой карты ,альфа банка. Мне пришла выплата за совет ,а друзьям нет. Я решила обратиться в онлайн чат...