Помогли с вопросом внесения наличных денежных средств

15.08.2025 13:43
208
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 14 августа 2025 года в 15:16 по местному времени обратилась в чат банка с просьбой помочь мне найти банкомат, где могу внести наличные без комиссии. Я сейчас на отдыхе в небольшом городе, где банкоматов Альфа банка в принципе нет, но есть банкоматы партнёры. К сожалению, из-за нестабильного интернета самостоятельно в приложении банка мне не удалось открыть карту и найти нужную информацию. Оператор Галина быстро подключилась к диалогу и помогла подобрать несколько банкоматов, находящихся недалеко от меня (предварительно уточнив адрес моего местонахождения). Спасибо, что помогли решить вопрос в короткий срок и мне не пришлось потратить много времени на поиск банкомата самостоятельно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-22T10:18:12+03:00
Утоните, пожалуйста, вы воспользовались банкоматом после консультации?
user-811421502217
2025-08-22T15:22:53+03:00
Да
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-18T17:03:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Обратилась в чат поддержки Альфа-Банка из-за неработающей рекомендации по карте

Оценка 5

9 октября я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка из-за неработающей рекомендации по карте.Я рекомендовала другу оформить карту, но в моём приложении несколько дней не отображался... Читать полностью

09.10.2025

Быстро рассказали про подписку Альфа Смарт

Оценка 5

8 октября 2025 года в 13:06 обратилась в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить, что даёт подписка «Альфа Смарт» и какие у неё условия. Со мной общалась сотрудница Александра... Читать полностью

09.10.2025

Возврат комиссии за уведомления

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Альфа Банка за максимально быстрое решение вопроса с отключением уведомлений и оспаривание операции за взымание комиссии. Честно говоря... Читать полностью

09.10.2025

Авито и кешбек

Оценка 5

Возник вопрос при покупке товара на авито в целях выплатв кешбека. Сейчас идет акция в Альфа-Банк. У меня не получилось оформить покупку и я обратилась за помощью в онлайн чат. В... Читать полностью

09.10.2025

Комиссии

Оценка 5

7 октября обратилась в банк из за вычета комиссии за перевод, сотрудник банка быстро среагировал и мне вернули деньги и предоставили отчётность возврата, хотя как выяснилось о... Читать полностью

09.10.2025

Качественное обслуживание специалистов Альфа банка

Оценка 5

Сегодня, 09 сентября 2025 г. в 16.47 в чате приложения банка попросила чат-бот соединить со специалистом. Практически мгновенно на связь вышел Александр. Мне нужна была справка о... Читать полностью

09.10.2025