Быстрая онлайн-консультация в чате мобильного приложения

15.08.2025 20:02
97
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 15 августа 2025 года, в 19:34 решила обратиться в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы уточнить, не стали ли пуш уведомления по моей Альфа-карте платными, и отключить их, если вдруг стали и, если они у меня всё еще подключены. Прочитала, что в некоторых банках их сделали платными. Сначала мне ответил, наверное, бот Геннадий, затем очень скоро подключился специалист банка Вадим. Он сообщил, что пуш уведомления теперь действительно стали платными, но у меня они, повезло, уже отключены. Таким образом интересующий меня вопрос удалось успешно прояснить прямо онлайн и довольно быстро, за что спасибо консультанту онлайн-чата Вадиму!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-18T10:26:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
144 216
отзыва
142 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличные акции с кэшбэком

Оценка 5

15 августа увидел акцию альфа пятница в Рив гош. Ранее в акции никогда не участвовал . Покрутил барабан и мне выпал кэш бэк 50%. Я спросил в онлайн чате Альфа-Банка, как... Читать полностью

18.08.2025

Быстро получила ответ по вопросу начисления Кэшбека за участие в акции

Оценка 5

Решила оплачивать заправку картой альфы, чтобы получать кэшбек за неё, но когда наступил новый месяц, смотрю что кэшбека нет, подумала, что сделала что-то не так и решила сразу... Читать полностью

17.08.2025

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить менеджеров Альфа-банка, что смогли оперативно разобраться по моему запросу. Я открыла дебетовую карту и не знала, что у меня на ней подключена... Читать полностью

17.08.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

16 мая 2025 года написала в чат-бот банка.У меня было списание с карты и я не понимала за что списали деньги.😱😱😱😱Сумма конечно не большая,но тем не менее... Специалист Алёна... Читать полностью

17.08.2025

Весь июль повышенный кешбэк на топливо

Оценка 5

Обычно кешбэк отражается практически сразу после покупки, но после заправки топливом он не появился ни через час, ни даже через сутки. 13.07.25 Написал в чат, но виртуальный альфа... Читать полностью

17.08.2025

Помогли решить ситуацию с кэшбеком!

Оценка 5

7.07.2025, обратилась через чат поддержки в приложении с вопросом по поводу начисления кэшбека, по одной из операций должен был быть повышенный кэшбек за подписку V*** музыка, а... Читать полностью

17.08.2025

Оперативная помощь в борьбе с мошенниками

Оценка 5

      6 августа мой супруг не осмотрительно ответил на незнакомый номер. Оказалось звонок от мошенников. Мы оказались в такой ситуации первый раз, были напуганы.      Сразу же... Читать полностью

17.08.2025