Помощь в переводе другому человеку
Здравствуйте. В ночь с 19.04.2025 на 20.04.2025 у меня была совершена попытка перевода денежных средств другому получателю. Я была уверена, что осуществила перевод, а в истории этого, как я позже обнаружила, не было. Человека этого я не знала (девушка помогла мне наличными при оплате в часовне церковных свечей в день Пасхи), а я при ней оформляла возврат через приложение. Но, возврат не был осуществлён. Номер телефона, к сожалению, я не помнила. В связи с чем, я обратилась в "чат с банком" в мобильном приложении, чтобы осуществить возврат человеку, который мне помог. Тк оператор не имела права сообщать мне данные другого человека, мне посоветовали обратиться в банковское отделение. Где-то 21.04.2025 я обратилась в офис на Лиговском пр, где главный администратор (уже точно не помню должность и фио девушки) мне помогла "очистить" свою совесть и вернуть незнакомому мне человеку деньги. Выражаю благодарность сотруднику банку, которая не осталась равнодушной к моей ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Наконец-то вопрос решили!
Очень долгое время не работали переводы по СБП. В чате вопрос не могли решить и никто не говорил, что сделать точно,мол все включено,должно работать, в июле пошла в офис банка...
Перевод
01.08.2025 Написал в поддержку так как были переведены средства но они не пришли,сотрудник банка ответил четко и по делу помогли разобраться в ситуации средства поступили на счёт...
Платежный стикер и чат с поддержкой
13 июля обращалась в поддержку банка для разъяснения по подтверждению перевода в другой банк, оператор подключилась к проблеме в течение 5 минут, все подробно разъяснила и помогла...
Решение проблемы с возвратом комиссии
Добрый день. Хочу поделиться своей историей, когда сотрудники Альфа Банка отнеслись с пониманием к своим клиентам: Я осуществлял перевод со своей карты Альфа Банка на карту...
Помогли решить вопрос
В начале августа было осуществлено пополнение кариы стороннего банка, при этом никакая комиссия указана не была. Однако при просмотре Истории операций альфа-банка было установлено...
Вернули деньги
хотела положить на карту деньги, помотрела баланс а в приложении увидела что списалась комиссия за то что я посмотрела баланс, я не знала что делать и обратилась к сотруднику банка...
Работа контакт-центра
Здравствуйте. Хочу написать очередной отзыв о работе контакт-центра Альфа банка. Я 15 августа 2025 года стала оплачивать в личном кабинете банка домашний телефон Летай Таттелеком...