Помогли разобраться с проблемой

15.08.2025 22:11
124
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 июля обратилась в онлайн чат с тем,что представитель не приехал.онлайн чат предоставили мне сотрудницу Людмилу.Людмила быстро и качественно отреагировала на мою просьбу и оперативно помогла ее решить.Альфа банк быстро решает любые вопросы,вне зависимости от сложности.После диалога с сотрудницей,на следующий день у меня уже была дебетовая карта!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-18T16:13:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
144 216
отзыва
142 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Платежный стикер и чат с поддержкой

Оценка 5

13 июля обращалась в поддержку банка для разъяснения по подтверждению перевода в другой банк, оператор подключилась к проблеме в течение 5 минут, все подробно разъяснила и помогла... Читать полностью

17.08.2025

Оперативно решили вопрос с комиссией

Оценка 4

14.07.25 был заказа спикер Спартак, с вечным бесплатным обслуживанием. Сегодня 17.08.25 списали комиссию за уведомления по этой карте. Мне данные уведомления не нужны, всю... Читать полностью

17.08.2025

Получение дебетовой карты и консультация

Оценка 5

5 августа мною была получена дебетовая карта Альфа Банка: представитель банка заранее связался со мной и уточнил время доставки карты, после чего приехал точно в срок. Сотрудник... Читать полностью

17.08.2025

Быстрая и удобная доставка карты

Оценка 5

5 августа я получил дебетовую карту от Альфа-Банка. Сотрудник банка предварительно созвонился со мной по времени доставки, карту доставил быстро, в соответствии с предварительной... Читать полностью

17.08.2025

Вернули деньги за списанную комисию

Оценка 5

Добрый день, 16 августа с моей карты списали деньги, хоть и не большая сумма, но не очень приятно. Написав в чат банка выяснил, что списали за услугу "бесплатные переводы". Тут же... Читать полностью

17.08.2025

Пояснения по кэшбэку

Оценка 5

9 октября 2024 года обратилась с вопросом в чат банка в приложении по начислению кэшбэка,потому что при получении карты к сожалению этот момент не был озвучен. Оказалось,что бонусы... Читать полностью

17.08.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

17 августа в 15.00 при поступлении денег на дебетовую карту альфа банка,у меня списали деньги за услугу альфа чек+списали комиссию за перевод о которой я узнала уже после В 15.15... Читать полностью

17.08.2025