Возврат комиссии

16.08.2025 11:18
181
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.08.2025 отправила запрос на возврат комиссии, в течение минуты мне ее вернули. Я изучу вопрос по комиссиям, думаю, в дальнейшем больше не прийдется обращаться по таким вопросам в Альфа Банк. Спасибо, вы на сегодня лучшие!!! Хотелось бы все-таки, чтобы при переводе средств в другой банк, а в моем случае ДОМ.РФ на погашение ипотеки, комиссия не бралась. Либо просветите в этом вопросе, если есть такая возможность!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-18T16:29:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
144 216
отзыва
142 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

17 августа обратилась в чат-бот банка в мобильном приложении. Ранее (16.08) оформляла страховку ОСАГО через приложение банка в Альфа Страховании. Но не отобразилась она в моих... Читать полностью

17.08.2025

Благодарность

Оценка 5

7 сентября 2024 года.возникла проблема,с выпиской по счету за определенный период,для госучреждения. В онлайн приложении не отображалась ни одна выписка. Мне посоветовали поехать в... Читать полностью

17.08.2025

Быстрая и профессиональная поддержка по вопросам обмана и фишинга

Оценка 5

Недавно, 12.08.25 в 18:49 я обратился в чат-поддержку Альфа-банка с вопросом о том, на какую помощь я могу рассчитывать в случае подозрения на фишинговую атаку или мошенническое... Читать полностью

16.08.2025

Помощь с начислением бонуса за игру

Оценка 5

14 августа обратилась в чат поддержки Альфа банка с вопросом о начислении бонуса за игру 100 секунд, потому что вместо 200₽ начислили 130₽, стало любопытно, сотрудники быстро... Читать полностью

16.08.2025

Акция "приведи друга"

Оценка 5

9 декабря написал в поддержку банка с непониманием условии акции «приведи друга» не совсем было понятно сколько должен потратить друг и что должен сделать я для получения бонуса... Читать полностью

16.08.2025

Кешбек вкусно и точка

Оценка 5

В прошлом месяце проходила акция где можно получить 100% кешбеком с определенных товаров из вкусно и точка,однако за одну из покупок кешбек мне не пришел. Написал в поддержку в 12... Читать полностью

15.08.2025

Решение проблемы с кэшбэком

Оценка 5

3 августа 2025 года я оплатила в приложении магазина букет цветов, но кэшбэк не начислился. После общения в онлайн-чате сотрудница "Альфа-банка" Анна из службы заботы о клиентах... Читать полностью

15.08.2025